Автосалон Алан-Авто Юг пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Хочу выразить огромную благодарность вашему автосалону и помощь в выборе и покупке автомобиля Лифан Мурман. Автомобиль действительно стоящий, полноценный бизнес-класс. Работу сотрудников автосалона от момента захода в салон до выдачи уже оформленного авто могу оценить как 9 из 10! Очень доволен, встретимся на ТО. Удачи Вам и процветания!
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Довелось поучаствовать в тест-драйве новой Весты из салона Алан-Авто. Помимо оригинальной раскраски кузова снаружи Vesta Sport отличают от базового седана заниженная посадка, низкопрофильные колеса увеличенного диаметра, жабры на капоте, окрашенные в черный «бумеранги» на капоте, фирменные шильдики «Sport», спойлер на крышке багажника, оригинальная выхлопная труба. Катит быстро. Впечатлило! ;))
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Автомобиль мы искали изначально через интернет, и то, что нужно, нашли у Алан-Авто. Сами мы не из Москвы и, когда приехали в салон, нам очень помог менеджер Артём в отделе продаж. Он был очень терпелив, вежливо разговаривал и грамотно отвечал на наши вопросы. Он подобрал нам то, что мы хотели, и ничего лишнего не навязывал. Быстро оформил все документы и при этом сделал скидку на машину, и на допы. Сказал звонить ему, если возникнут какие-либо вопросы! Всем советуем этот салон!
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: За прошлый месяц я побывал во многих салонах. В итоге остановился на Алан-Авто. Потому что всё четко и грамотно! Фигню не навязывают и не названивают с утра до вечера с тупыми предложениями! Общение по делу. За что вам, ребят, огромное спасибо!
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Работаю таксистом почти 20 лет и всю жизнь работал на ВАЗ-2107. Честно устал и хотелось бы что нибудь поновее взять и повместительнее. А именно Лада Ларгус 7 местный, думаю лучшая машина для пассажирских перевозок. Оформил его в кредит в автосалоне Алан-Авто, спасибо менеджерам за помощь в выборе и комплектации, быстро установили допом кондиционер и разное по-мелочи, мои постоянные клиенты очень довольны новой машиной как и я сам. Спасибо Автосалону Алан, всем рекомендую приобретать машины у них!
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Lifan X60 нравится уже давно. Смотрится классно на дороге, да и параметры ничего так. Но не хватало все денег. Но Алан выручили, хоть кредит не очень хотелось, но процент банк дал норм. Оформил, и из салона уехал на новом Лифане. Спасибо консультанту Екатерине, побольше бы таких людей!
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: При выборе автомобиля ориентировались не только на цену, но и на качество. В салоне Алан-Авто нашел много интересных моделей, был удивлен, насколько выросло отечественное производство. Это уже совершенно новые автомобили с хорошей начинкой, не уступающей зарубежным. Остановились на пятидверном внедорожнике LADA 4×4. Комплектация для нас достаточная. Мы с семьей любим путешествовать, так что этот автомобиль в самый раз. Оформили все очень оперативно, менеджеры с легкостью идут на контакт. Обслуживание понравилось, автомобиль устраивает)
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Добрый день!
Я представляю компанию Алан-Автомобили.
Хочу обратить внимание на отзывы пользователей TRT56: aza21:
Очевидно, по стилистике написания, что под этими никами скрывается один и тот же человек, явно имеющий личную неприязнь к компании.
По-видимому, подобный негативный отзыв может оставить только сотрудник, уволенный из компании за неоднократное нарушение корпоративной этики. Просьба игнорировать подобного рода отзывы, не несущие информативного характера о работе технического центра и автосалона Алан-Автомобили.
С уважением, Алан-Авто!
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Менял у них масло в коробке передач и ремень приводной. Привез свои запчасти: ремень GATES и масло SHELL. В итоге, приехав домой и заглянув под капот обнаружил, что ремень поставили почему то другой фирмы LYNXauto. Я уже не говорю, что старый ремень и остатки масла (а остаться там должно было не менее поллитра) не положили в багажник. Да, и ещё забыли одеть фишку на насос стелоомывателя, но это мелочи. Выводы: не чистые на руку люди.
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Немного из общения и личного опыта о салоне и сервисе Алан-Авто на пр-те 60-летия Октября. В ноябре 2010 года купил Ладу Калину универсал в комплектации «люкс»,допы не навязывали,то что хотел установить дополнительно, сделали добротно. Машина за три года пробежала 74 тыс км.обслуживался в сервисе Алан-Авто. Не было никаких проблем по мелкому ремонту в период гарантийного срока,очень грамотные мастера,доволен. Немного дорого обошелся кузовной ремонт,замена переднего правого крыла и подкрылка.Можно было купить и установить уже окрашенное крыло раза в три дешевле. Там же проходил Техосмотр,все досконально проверили,сделали все что нужно,без халтуры. Короче,если вы не хотите иметь головной боли от общения с так называемыми»мастерами» подпольных сервисов, то вам сюда.Если хотите дешево,то делайте ремонт сами. Геннадий Александрович
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: selsey1972: А МОЖЕТ ЭТО ОЛЕЧКА ИЛИ АЗОЧКА ПИШЕТ
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: Здравствуйте! Обратился в этот техцентр с запотевшей фарой на калине. Автомобиль на гарантии. Пришел инженер по гарантии, посмотрел, проверил на месте ли резиновые заглушки, после чего сказал что к ним поступило предписание от АвтоВаза что запотевание фары не является дефектом и отказал в ремонте. На просьбу показать это предписание сказал что его надо искать, а у него нет на это времени. Я позвонил на горячую линию завода 8 800 200 41 41, где мне сказали что такого предписания АвтоВаз никому не выдавал. Вернулся к «гарантийщику», передал ему что сказали на горячей линии, он ответил что рано, они все спят там еще поэтому дают не верную информацию. В другом сервисе, не буду говорить в каком, поменяли в течении 2-х часов и без вопросов.
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: М. // Holod.ru:Так я не понял. Ты хотел ветровое стекло поменять или «татям ижицу» прописать? Как ты думаешь, ответом тебе из какого-то надзора подтерлись сразу или пару дней поржали?
Отзыв о салоне Алан-Авто Юг: пр-т 60-летия Октября, д. 11-а, стр. 9: ув. aza21,вы,увы,понимаете неправильно.Кто там сисадмин я не знаю и знать не хочу.Наткнулась на ваше сообщение случайно.Так вот, форум и предназначен для обсуждения. Мы с сестрой были в восторге после всех мытарств в «крутых» местах.Знаю эту кухню не понаслышке,работала в Мусе. Мне очень нравится их салон,менеджеры пылинки сдувают,поверьте,есть с чем сравнить- в этой структуре более 10 лет уже!В осн к клиентам в салонах подход- развести и навешать.И Алан в этом редкое исключение.Т.ч. у меня очень позитивное отношение к этой компании.У меня соседи Гранту у них заказали,правда в салоне на Каширке в АТЦ,так им дали приглашение на презентацию с фуршетом,поедут,поделятся впечатлениями.Поезжайте в Гермес и иже с ними для сравнения. Вот там мы гимор получили по полной.НЕ надо заниматься распальцовкой если что-то не нравится.Вы так попробуйте в Мусу или Независимость закатить- в очередь на ремонт поставят через полгода! ЕСли вам не повезло,это не повод обзывать людей дебилами,я их повидала немало.И кстати, видела пару раз их шефа сервиса-нормальный мужик,только строит сильно всех работников.Ну может и надо,чтобы работали лучше))РЕбята говорят,очень сильный контроль за ними установлен,чтоб леваков не было.Да там многие подолгу работают,значит довольны им все-же. РЕзюме- за 3 г что я езжу к ним претензий абсолютно никаких.Рекомендую и буду рекомендовать всем знакомым!
Автор: Алексей
Отрицательные стороны
Технический центр на Академической очень плохой, женщина на ресепшене не знает даже, что заполнять акт должна она сама.)) Позорище, что она вообще там делает?
Положительные стороны
все отзывы о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны :
в эту шарашкину контору под названием Алан Авто никто не хочет уже идти работать. Она уже прославилась своим придурком директором Андросюком Дмитрием Федоровичем, который является полным отстоем не выплачивающем зарплату сотрудникам. Набирает людей обещает зарплату зная наперед что не будет ее платить. Человек увольняется без выплаты своих заработанных денег. Работать некому. Запчасти все ставят б/у. Если звонят и зовут работать Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Джон Сильвер, он же «окорок», он же директор. Под его рукожопством и ещё одним товарищем по кличке Чёрный Пёс, вы долго будите ждать когда же ваш авто отремонтируют. Мне сугубо надоело каждый рабочий день отвечать клиентам, машина не готова, ждём запчасти или ещё какую то пургу нести. По факту у Окорока не хвает финансов, куда он их девает, ему одному Подробнее>>
Положительные стороны :
Работаю мастером цеха в Алан-Авто с 1995-го года, как и везде бывало лучше, бывало хуже. Прошлый год загрузка была стопроцентная, отработали годовой контракт. Заработок от 70 до 100 т.р., получаем. Подробнее>>
Положительные стороны :
По направлению ОСАГО от страховой Альфа объездил 5 сервисов, везде доплата и немалая. В АЛАНЕ все сделали без доплат и главное авто от новой не отличить. Спасибо рекомендую. Подробнее>>
Положительные стороны :
Обслуживаю свой Хюндай уже два года. Вежливые мастера и внимательный персонал. Главное цена-качество устраивает. Рекомендовал знакомым. Все довольны. Очень неплохой кузовной цех. Так держать. Подробнее>>
Положительные стороны :
Ремонтировал свой Лифан Х-60, в Алан-авто, перетряхивал подвеску, менял передние тормозные диски и колодки, сделали очень хорошо, запчасти все были в наличии. Нормальный сервис! Подробнее>>
Положительные стороны :
Ремонтировал крыло и менял дверь после аварии, ну, и соответственно красили и то, и другое, в цвет попали, у меня серебристый цвет, ремонт сделали за 4 дня. Спасибо. Подробнее>>
Положительные стороны :
Спасибо за вашу работу! Делала тормоза, вентилятор охлаждения двигателя и вентилятор печки, также устранили течь топлива из подводных патрубков. Порадовала скорость и качество работы. Забрала машину вечером, обстоятельства так складываются, что сразу пришлось пролететь пару сотен км, тормоза радуют, двигатель не кипит и печка не жарит. Подробнее>>
Положительные стороны :
Я работал у Андросюка с июня по декабрь 18 года, занимался подбором персонала, главная цель этого человека набрать как можно больше человек на испытательный срок и не платить зарплату. Бегите оттуда и клиенты и работники, это кидалово. Подробнее>>
Положительные стороны :
Сотрудник Николай автослесарь, работаю в компании 10 лет, в основном все стабильно, хотя в 18 году немного тряхануло, от дилерства компания перешла в мультибренд, на обслуживание госконтракта. Доволен в отличие от других, что в этом году работы вал, платят 80-100 т. руб. Бездельников и алкоголиков уволили, остался плотный и сплоченный коллектив. Подробнее>>
Положительные стороны :
Работаю уже 7 месяцев в Алан Авто на академической. Сразу понял, что в компании свежий коллектив. Как понял потом из разговоров с коллегами, у компании последние пару лет были не самые лучшие времена. Говорят, что до нас новобранцев коллектив был абы какой. Сейчас стало лучше. Или это я такой красавец или коллектив сам выдавил из состава без ответственных и нерадивых спецов, не знаю. Но сейчас мне есть чему по учиться у своих коллег по цеху. На корпоративных народ не бухает, а играем в футбол. Арендуем спорт зал. Руководство Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Значит так, начну по порядку. Обслуживаться в этом сервисе я не рекомендую! Технические знания обслуживающего персонала где-то на троечку, а заботы о времени клиента вообще нет. Обслуживался я в этом сервисе с 2012 года, как только купил себе Ладу Калину. Обслуживаться пришлось в этом сервисе из-за того, что он ближе к дому и потому, что салон где я покупал авто закрылся. В первые три т/о нареканий не было, но потом началось. Как-то мне предстояла поездка в Челябинск и я приехал в сервис, чтобы сделать диагностику перед долгой поездкой. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Берут детали у клиентов и ставят свои детали, старые обратно не отдают. Цены на ремонт и обслуживание берут из головы. Обходите этот сервис стороной! Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Техцентр шарашка. Бывшие клиенты. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Им самим там работать не нравится к сожалению, работают с маленьким желанием, думаю нужно закрывать, либо замотивировать и развиваться. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Не вздумайте, обслуживаться в техцентре, грубят и не хотят выполнять свою работу, даже не могут позвонить по поводу гарантийной детали. Звоню им каждый день и напоминаю, а они каждый раз удивлённо, как будто первый раз это слышат, ужас просто! Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Техцентр просто ужасный, никогда до них не дозвониться (Академическая). Обещали узнать по поводу детали по гарантии и позвонить в тот же день, но вот жду 5 дней и напоминаю сам и сегодня на меня просто наорал какой-то деревенский мужичок из их советской шарашки. Мол, я тебе САМ ПОЗВОНЮ, КОГДА НАДО! Это дословно, но как же хорошо, что запись есть разговора, всем советую записывать разговоры с такими деревенскими техцентрами, а лучше просто с ними не связывайтесь. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Особенно удивила девушка на ресепшене, которая можно сказать заставила писать акт сдачи авто вместо неё, может ещё вместо нее и поработать сесть?:D После ТО мастер даже не соизволил показать проделанные работы. Подробнее>>
О нас
Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.
alan-enileev › Блог › В чем опасность использования дополнительных присадок в моторных маслах и не только – вторая часть интервью с Алексеем Лежневым
Здравия желаю всем желающим просвещения по масляной тематике : ) В прошлый раз Вы могли ознакомиться с первой частью интервью с Алексеем Лежневым, который является старшим менеджером службы технической поддержки Лукойла.
Алексей рассказал о том, как проходит суровая претензионная работа с подробным рассказом об одной из случаев, когда выяснялась правда о причинах поломки двигателей двух огромных экскаваторов, работающих на алмазных карьерах, а в этот раз поговорим о более близкой для нас автомобильной теме…)
Алан: Автомобилисты к Вам обращаются?
Алексей: Да, как правило это крупные грузовые и пассажирские перевозчики, а так же практически все крупнейшие карьеры нашей страны – от Архангельска до Владивостока.
Алан: Народ вообще сильно различается по России? : )
Алексей: Отличаются, конечно…) Кстати, иногда нас просто благодарят за то, что мы приехали. Говорят, что думали, что о них уже все забыли, а тут мы – техническая поддержка. А еще часто приходится сталкиваться с любимым в России стереотипом, что у нас хорошего ничего не делают, есть даже отличный пример:
Клиент занимается автомобильными перевозками. У него порядка 400 автомобилей. Все разные: гарантийные и постгарантийные, начиная от ЗИЛов и заканчивая новыми SCANIA. Серьезное предприятие. Как только речь зашла о заливке Лукойла, клиент сказал, что в импортную технику будет лить только импортное масло, а в отечественные ЗИЛы, заливайте, что хотите.
В чем причина и недоверие? Мы же предложили современное масло уровня ЕВРО-5 с допусками автопроизводителей, а в итоге его ответ — «нет». И потом мы спросили — какое топливо используют на его предприятии. На что он сказал, что везде льет только ЛУКОЙЛ. Как же так? Топливо Вы льете, а масло нет — клиент не привел ни одного довода. Но мы смогли его победить : )
Сначала начали работать с его отечественным автопарком, а ведь на отечественные КАМАЗы сегодня ставят такие же дизеля, как и на SCANIA, и несмотря на зарубежное происхождение мотора, он разрешил использовать для них лукойловское масло.
Затем он уже допустил нас к работе с постгарантийной иностранной техникой.
Алан: В момент таких переговоров, какие чувства Вы испытываете?
Алексей: Возможно смесь чувств. Я сторонник того, что если уверен в продукте и качестве, то предлагаю его смело. Еще бывает неприятно, когда мы предоставляем документ, где написано, что мы допущены до такого-то рода техники и получение этого документа стоило очень больших денег и времени, огромной работы, а клиент говорит – филькина грамота, будто бы он такую за пять минут нарисует…
Алан: Ну, это уже последствия нашего бытия.
Алексей: Когда наша компания основалась, то ассортимент был несколько десятков всего, как раз продукты гостовские. Сегодня мы имеем более 400 продуктов, на каждый из которых получаем одобрения производителей. Помню во время кризиса 2008 года масляному Лукойлу удалось хорошо помочь огромному количеству российских предприятий, которые в трудные времена сокращения бюджетов перешли на нашу продукцию, которая не уступает по качеству, но заметно дешевле зарубежных аналогов.
По итогу выходит, что с нами можно экономить до 50 процентов ранее затрачиваемых денег на масла и смазки иностранного производства, а сэкономленные деньги можно уже запускать в другие полезные процессы или, к примеру, премию сотрудникам выдать : )
Еще мой труд заключается в презентации новых продуктов — для этого мы собираем отраслевые конференции, куда приглашаем металлургов, цементников и др., объясняем, что мы разработали и предлагаем новый продукт, внедряем его в эксплуатацию.
Алан: Часто слышу различные истории, что тот или иной автомобилист на том или ином масле положил двигатель и как правило камни летят конечно в масло, причем если послушать всех высказывающихся по этой теме – то все масла плохие…) Какие советы мы можем дать автомобилистам?
Алексей: Главное всегда строго соблюдать ряд моментов при доливке масла и при переходе на другое. При доливке и при переходе на другое масло, нужно сделать правильный выбор по вязкости, уровню эксплуатационных свойств и убедиться в наличии допуска от автопроизводителя. Если все эти правила соблюдать, то проблем быть не должно.
Так же будьте очень аккуратны с присадками – ведь не зря производители масел всегда пишут о том, что не нужно применять дополнительные присадки в масло. Такой химии много на рынке и легко напороться на сомнительный товар, который также может помочь завершить жизнь мотора раньше.
Алан: Плюс, знаю, что если машина на гарантии и при экспертизе будет найдена такая присадка, то гарантийного ремонта владельцу не видать, верно? И найти такую присадку в составе масла будет легко…
Алан: А как понять автомобилисту, что причина была именно в масле? Куда пойти? Что делать?
Алексей: В независимых лабораториях можно всегда проверить. У нас на сайте, к примеру, есть вкладка с тех поддержкой: спрашивают обо всем, всех консультируем: ) К примеру, часто звонят, чтобы понять, какое именно масло им лить в свой автомобиль или, где купить оригинальный продукт.
Алан: Думаю, что основной вывод здесь — нужно не стесняться и позвонить в службу тех поддержки, ведь сотрудники СТО и магазинов далеко не всегда являются экспертами…
Алексей: Именно. В данном случае того же продавца в магазине автозапчастей можно сравнить с фармацевтом в аптеке, который не является врачом и может посоветовать Вам не совсем то, что в действительности нужно.
Алан: А можно пару историй с претензионными случаями автомобильными?
Алексей: Достаточно много случаев было в Сибири. К сожалению, клиенты продолжают использовать минеральные продукты и часто у них двигатель зимой не заводится. Клиенты пишут жалобы, хотят разобраться. Но тут претензионная работа проходит быстро. Клиенту высылается еще раз его же инструкция эксплуатации, где есть все рекомендации, разъясняем все.
Бывает, что клиент не говорит о химических добавках, думая, что мы не узнаем. Мы все узнаем. Клиент считает, что он делал лучше. Но реакция идет в другом направлении. Например, загорелась лампа давления масла. Как правило, на баночке из жести написано, что использовать не ниже 0 градусов. А он купил зимой и начал заливать — температура другая, как пойдет реакция вообще не понятно. Закрыл капот, начал ехать, считая, что спас двигатель. Но спустя 100 метров двигатель ломается, сразу звонок нам – и мы подробно объясняем клиенту… : )
Друзья, на этом финишируем : ) Надеюсь Вам интересно было узнать как выглядит работа службы технической поддержки, с какими ситуациями приходится сталкиваться (рекомендую глянуть первую часть, если еще не видели), работа не простая конечно, но полезная, особенно порадовало то, что любой желающий может позвонить и проконсультироваться даже лично у Алексея Лежнева : )
А Вы пользовались / пользуетесь присадками в моторное масло? Если да, то какими и для чего? Задавайте любые вопросы по теме, будем разбираться дальше : )
Алан-Авто
-Официальный дилер «АВТОВАЗ» и «Лифан Моторс Рус»
-Лучший дилер 2011 года в номинации «За инвестиции в продвижение бренда LADA»
-Акции и спецпредложения для наших клиентов
-2 автосалона и 2 технических центра: гарантийный или послегарантийный ремонт
-Полный модельный ряд автомобилей LADA
-Всегда в наличии более 150 автомобилей
-Соответствие отпускным ценам завода-изготовителя
-Гарантия на автомобиль – до 3 лет
-Установка любого дополнительного оборудования, прайс-лист
-государственные программы, экспресс-кредит за 2 часа, без первоначального взноса,
-все регионы России, более 15 банков
-Страхование в ведущих страховых компаниях, заявка на кредит онлайн
-Trade in – специальные цены для каждого клиента при обмене старого автомобиля на новый
-Постановка на учет в ГИБДД
-Специальные корпоративные предложения
-При покупке автомобиля каждый клиент получает дисконтную карту
-Мы работаем без выходных
-МЫ ВСЕГДА ГОВОРИМ ЧЕСТНЫЕ ЦЕНЫ. НАС РЕКОМЕНДУЮТ ДРУЗЬЯМ
Хочу рассказать о том, как я задался целью купить себе новый автомобиль в салоне у официального дилера в г.Москва. Так как я проживаю в Брянской области, мне пришлось потратить много времени, денег и нервов в поисках машины. Объехав несколько салонов официальных дилеров, я наткнулся на ложь и обман. Отчаявшись найти авто на более выгодных для меня условий, я возвращался в очередной раз домой, решив, что это поездка для меня будет последней, но на мое счастье я зашел в автосалон «Алан-авто» по адресу: проспект 60-летия Октября, 11-А, строение 9. Хочется выразить огромную благодарность генеральному директору автосалона «Алан-авто» Андросюк Дмитрию Федоровичу, а… читать отзыв
