- Правила КАСКО в «АльфаСтрахование» — Последняя Редакция, Вопросы и Ответы, Страховой Случай
- КАСКО в «АльфаСтрахование» — Правила и Условия Страхования
- «АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по КАСКО на Сайте
- «АльфаСтрахование» — Страховой случай по КАСКО, что делать?
- Возмещение по ОСАГО при ДТП, выплаты, ПВУ
- Калькулятор КАСКО
- Автомобиль
- От чего защищает КАСКО
- Скидки на КАСКО
- Как рассчитать стоимость КАСКО
- Документы для оформления КАСКО
- КАСКО для кредитного автомобиля
- Требования к страхованию кредитного автомобиля:
- Рекомендуемые программы
- Как сэкономить на КАСКО?
- Что такое франшиза?
- Вопросы и ответы
- «АльфаСтрахование» — Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург
- «АльфаСтрахование» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны
- Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?
- «АльфаСтрахование» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?
- «АльфаСтрахование» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?
Правила КАСКО в «АльфаСтрахование» — Последняя Редакция, Вопросы и Ответы, Страховой Случай
СК «АльфаСтрахование» является одной из крупнейших организаций, которая осуществляет свою деятельность в страховой сфере. На рынке учреждение действует уже на протяжении пятнадцати лет.
Каждый собственник транспортного средства заинтересован в его сохранности. Для компенсации всех расходов, которые могут возникнуть в результате наступления несчастного случая.
Компания «АльфаСтрахование» предлагает добровольный вид страхования КАСКО. Рассмотрим, какие программы предлагает страховщик, что учитывается при расчете и каким образом нужно зафиксировать страховой случай, чтобы получить компенсацию.
Важно, что данная программа не предполагает защиту имущества находящегося внутри автомобиля. Но КАСКО способно снизить риск потери финансов при ущербе, угоне или хищении. Популярность среди владельцев личных автомобилей система страхования приобрела благодаря своим преимуществам.
КАСКО в «АльфаСтрахование» — Правила и Условия Страхования
Все правила страхования наземных средств можно посмотреть на официальном сайте, в разделе «Условия КАСКО» по ссылке: alfastrah.ru/individuals/auto/kasko/terms.
«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по КАСКО на Сайте
Процесс оформления страховки – ответственная операция, поэтому возникают вопросы. Наиболее часто задаваемые касаются:
Ответы на все вопросы можно найти на официальном сайте компании в разделе «Вопросы и Ответы», а также проконсультироваться у менеджеров «АльфаСтрахования». Сделать это можно как онлайн, так и в территориальных отделениях фирмы.
Для вашего удобства предлагаем ознакомиться с наиболее востребованными вопросами и ответами.
Что такое франшиза?
Франшиза – это оговоренный лимит, который устанавливается в виде фиксированной суммы или процента от стоимости авто. В пределах согласованного лимита застрахованный сам оплачивает ремонтные работы.
Можно ли оформить КАСКО 50/50 на кредитный автомобиль?
Разрешение на приобретение полиса предоставляет не страховщик, а банк, в котором оформлен кредит. При оформлении полиса в рамках данной программы на кредитную машину следует предоставить официальный ответ от банка, в котором он дает согласие.
Что делать после того, как онлайн-заявка на оформление полиса отправлена?
После останется только ожидать звонка специалиста компании, который еще раз уточнит детали расчета и пригласит на встречу в офис.
Что означает, автомобиль находится в группе риска?
Это означает, что автомобиль чаще всего угоняют. Как правило, по такому транспорту установлены повышенные тарифы.
«АльфаСтрахование» — Страховой случай по КАСКО, что делать?
При оформлении полиса КАСКО следует уточнить, что делать при наступлении страхового события. По некоторым программам «АльфаСтрахование» предоставляет такой бонус, как обращение без справок при повреждении стеклянных элементов. Также есть бонусы и при получении повреждения кузовного элемента.
Стандартная схема регистрации страхового события включает:
Если по договору предусмотрена выплата в денежной форме, то после осмотра следует пройти оценку независимого эксперта, по направлению страховщика и получить средства на ремонт в течение 20 дней.
Если авария спровоцировала разногласие между водителями или были жертвы и пострадавшие, то клиенту необходимо вызвать сотрудника ГИБДД, который запротоколирует случившиеся и установит виновного.
Инспектор выдает сопутствующие документы, на основе которых оформляется страховые выплаты.
В ситуациях, которые возникли по средству стихийных бедствий, главное правило для автовладельцев – сделать все возможное, чтобы ущерб был минимальным. Все ситуации следует декларировать и фиксировать на фото.
КАСКО от «АльфаСтрахования» — это надежная программа для защиты автотранспортных средств. Компания предлагает большой ассортимент пакетов услуг, каждый из которых адаптирован под желания и требования клиентов.
Оформляется КАСКО быстро и не требует больших усилий. Сделать это можно, как через территориальные отделения страховой фирмы, так и через онлайн сервисы.
«АльфаСтрахование» является одной из крупнейших компаний страховой сферы, у нее высокий рейтинг и большой процент выплат, что дает гарантии клиентам фирмы на соблюдение всех обязательств и условий полюса.
Заключая договор, автовладельцу необходимо внимательно изучить все нюансы договора, так как при возникновении страхового случая, мелкие незамеченные нюансы, могут вылиться в большие проблемы.
Подводя итог, можно отметить, что добровольным продуктом КАСКО в «АльфаСтрахование» пользуются многие автолюбители. Обеспечить качественной защитой можно как кредитный автомобиль, так и приобретенный за счет собственных сбережений.
Возмещение по ОСАГО при ДТП, выплаты, ПВУ
Если Вы являетесь пострадавшей стороной в результате ДТП, то за возмещением ущерба по ОСАГО требуется обращаться в свою страховую компанию, это прямое возмещение убытков (ПВУ). При этом должны выполняться 3 условия (в зависимости от даты ДТП):
ДТП произошло до 26 сентября 2017 г.:
1. в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
2. ДТП произошло в результате столкновения только двух транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
3. оба участника имеют действующие полисы ОСАГО.
ДТП произошло после 26 сентября 2017 г.:
1. * в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
2. * ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
* все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО Если хотя бы одно из условий не соблюдается, то за возмещением ущерба необходимо обращаться в компанию виновника.
Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
При этом срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет три года.
Получить актуальную информацию о расположении всех точек приема документов и их графиках работы Вы можете по круглосуточному бесплатному номеру АО «АльфаСтрахование» 8 800 333-0-999 / 0999 (с моб. телефона) или 8 495 788-0-999 (для Москвы и области), а так же на нашем сайте https://www.alfastrah.ru/offices/moskva/
Получить актуальную информацию о расположении всех точек приема документов и их графиках работы Вы можете по круглосуточному бесплатному номеру АО «АльфаСтрахование» 8 800 333-0-999 / 0999 (с моб. телефона) или 8 495 788-0-999 (для Москвы и области), а так же на нашем сайте https://www.alfastrah.ru/offices/moskva/
Для получения возмещения по ОСАГО Вам понадобятся оригиналы основных документов и документов о ДТП из ГИБДД, если происшествие было оформлено с участием сотрудников ГИБДД. Написать заявление может собственник транспортного средства или представитель по нотариальной доверенности, с правом получения страхового возмещения и предоставления интересов собственника в страховой компании.
Для юридических лиц, дополнительно требуются:
8. Доверенность заявителя на право предоставления интересов собственника в страховой компании, заверенная печатью.
9. Распорядительное письмо на возмещение ущерба, заверенные печатью и подписью уполномоченного лица.
10. Копия договора или иного документа, подтверждающего аренду, лизинг или прокат транспортного средства.
Документы о ДТП
1. Постановление по делу об административном правонарушении (дополнительно протокол об адм. правонарушении, если составлялся) или Определение об отказе в возбуждении дела об адм. правонарушении
2. Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось.
3. При причинении вреда жизни/здоровью может быть выдан протокол места совершения адм. правонарушения.
4. Обращаем внимание, что документах ГИБДД должны содержаться сведения о:
* ТС, участвовавших в ДТП (марки, модели, государственные регистрационные знаки, а при их отсутствии-VIN);
* водителях (фамилия, имя, отчество, место жительства);
* страховых полисах ОСАГО (серия, номер, наименование страховой организации);
* перечень видимых повреждениях транспортных средств.
Внимание! В соответствии с правилами ОСАГО водители транспортных средств, причастные к ДТП, обязаны заполнить бланки извещений о ДТП, независимо от оформления документов сотрудниками полиции.
Согласно венской конвенции о дорожном движении с поправками от 28.09.2004, для документов, содержащих информацию на национальном языке государства, требуется письменный перевод документов, заверенный нотариусом.
В отдельных случаях перечень документов может зависеть от гражданско-правовых отношений потерпевшего и причинителя вреда.
В течение 20 календарных дней с момента предоставления полного пакета документов и транспортного средства к осмотру в страховую компанию.
В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ по договорам, заключенным после 28.04.2017: Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Выплата денежными средствами может быть произведена при наличии соглашения в письменной форме между страховщиком и выгодоприобретателем.
Для получения информации о возможном способе получения расчета стоимости ремонта ТС (калькуляции) по заявленному убытку или копии акта о страховом случае по ОСАГО, Вам необходимо обратиться по телефону 8 800 333-0-999 (звонок по России бесплатный) или 8 495 788-0-999 (для Москвы и области).
По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в Службу контроля качества сервиса.
Вы можете не вызывать сотрудников ГИБДД в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
1. ДТП произошло в результате столкновения только двух ТС;
2. В ДТП вред причинен только ТС, т.е. не причинен вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество (забор, гараж, отбойник и т.д.);
3. Ответственность обоих участников застрахована.
Оба участника ДТП обязаны в течение 5 рабочих дней передать свой экземпляр Извещения о ДТП в свою страховую компанию любым способом, подтверждающим доставку.
По ДТП произошедшим начиная до 1 октября 2019:
Калькулятор КАСКО
Автомобиль
От чего защищает КАСКО
Виновник ДТП не будет установлен
Виновник ДТП не будет установлен
Страховка КАСКО возместит стоимость ремонта авто в случае аварии, если предъявить ущерб по договору ОСАГО будет некому.
Неизвестное лицо повредит автомобиль
Неизвестное лицо повредит автомобиль
Страховка защитит от ненужных волнений. Повреждения будут устранены в рамках договора КАСКО.
Обеспечена финансовая защита в случае утраты транспортного средства в результате разбоя, кражи, грабежа.
Автомобиль побьет градом, или на него упадет дерево из-за ураганного ветра
Автомобиль побьет градом, или на него упадет дерево из-за ураганного ветра
Погода часто преподносит сюрпризы. Полис автострахования гарантирует ремонт машины в специализированном центре в случае повреждения.
Скидки на КАСКО
5 % от стоимости КАСКО возвращаем деньгами за безаварийное вождение в течение срока действия полиса.
Скидка при продлении
Скидка при продлении
Скидка 10 % при продлении страхового полиса с учетом безаварийной езды в прошлом году.
Для новых клиентов
Для новых клиентов
Скидка 25 % на продление полиса КАСКО при переходе из другой страховой компании.
Для опытных водителей
Для опытных водителей
Скидка 40 % по продукту «Легкое КАСКО» – программа страхования для опытных водителей, которые не попадают в ДТП по своей вине и хотят страховку без франшизы.
Как рассчитать стоимость КАСКО
Документы для оформления КАСКО
КАСКО для кредитного автомобиля
При оформлении кредита машина приобретается за счет средств банка и становится залоговым имуществом. Владелец не может распоряжаться транспортным средством до полного погашения долга. В случае неуплаты банк забирает автомобиль и компенсирует убытки. Если машина будет разбита, угнана, повреждена, то ее стоимость при продаже не сможет покрыть сумму кредита. Кредитная организация заинтересована в сохранении рыночной цены залогового имущества. Возмещение ущерба по страхованию КАСКО дает банку гарантию возврата долга по договору.
Требования к страхованию кредитного автомобиля:
Рекомендуемые программы
Договор с франшизой возместит ущерб от аварии, произошедшей по вине страхователя или неустановленного лица. Это программа с покрытием, аналогичным по программе «АльфаБизнес», но с франшизой со второго страхового случая. Клиент один раз может получить возмещение без франшизы, а со второго и по всем последующим случаям применяется франшиза в размере 2 % от стоимости автомобиля.
Кроме стандартного набора услуг по КАСКО, программа позволяет компенсировать повреждение стеклянных элементов автомобиля без предоставления справок. Число обращений в период действия договора неограниченно. Программа «Альфа-Бизнес» включает также возможность ремонта одного кузовного элемента без оформления справок, но не более 2 случаев в течение года.
Специальная программа для аккуратных водителей Москвы и других регионов. Экономьте до 50 % от стоимости полиса за безаварийную езду. Программа «АльфаКАСКО 50×50+» страхует риски угона и гибели автомобиля всего за полцены. При наступлении страхового случая вы сами можете выбирать вариант ремонта: направить машину в сервис за свой счет для устранения мелких дефектов или доплатить 25 % от тарифа и воспользоваться страховкой в полном объеме. Если за время действия договора не было ни одного обращения, экономия на полном КАСКО составит 50 %.
Простое урегулирование страховых случаев и максимальное покрытие. Программа «Альфа-Всё включено» позволяет компенсировать ущерб в размере до 50 % от страховой суммы без оформления справок из компетентных органов. Направление заявки по КАСКО еще никогда не было таким простым. Экономьте свое время на посещении компетентных органов.
Как сэкономить на КАСКО?
Расчет КАСКО на сайте страховой компании является полным и точным. Стоимость полиса такая же, как и при оформлении в офисе. Уменьшить цену добровольной страховки можно следующими способами:
Что такое франшиза?
Это фиксированная сумма, в рамках которой ремонт автомобиля производится за счет страхователя. Риски в случае повреждения автомобиля разделяются между владельцем и страховой компанией, что позволяет значительно снизить цену полиса Каско. Например, по договору с франшизой размером 15 000 рублей все виды ремонта в рамках указанной суммы страхователь производит самостоятельно. Ущерб сверх установленного лимита компенсирует страховая компания. Франшиза не применяется, если повреждение получено в результате ДТП с установленным виновником.
Вопросы и ответы
Если вы попали в ДТП, автомобиль был угнан, поврежден градом или стал жертвой других обстоятельств, позвоните в контакт-центр компании «АльфаСтрахование» по телефону 8-800-333-0-999. Оператор расскажет о порядке действий при наступлении страхового случая. Консультационная помощь предоставляется круглосуточно. Звонок из любого региона РФ бесплатный.
Цена зависит от характеристик автомобиля, от возраста и стажа водителя, от выбранной программы страхования. Безаварийная езда позволит получить скидку. Назвать минимальную цену сложно даже примерно. Чтобы посчитать стоимость полиса для конкретного автомобиля в 2021 году, воспользуйтесь онлайн-калькулятором КАСКО.
Страховщик имеет право осмотреть автомобиль на наличие повреждений перед заключением договора автострахования. Это делается для снижения рисков мошенничества. В некоторых программах предусмотрено обязательное оформление акта осмотра — в противном случае компенсация по ряду пунктов становится невозможной. Как подготовить машину к осмотру:
Осмотр не проводят при оформлении электронного КАСКО, а также если вы решили купить новый автомобиль в салоне официального дилера.
В компании «АльфаСтрахование» можно оформить полис на отечественный автомобиль возрастом до 7 лет или на иномарку не старше 10 лет.
У нас нет требований по обязательному оборудованию автомобиля СПС, но его установка влияет на цену полиса.
По программе страхования «Голое КАСКО», при любом повреждении ТС необходимо предоставление документов из государственных компетентных органов.
По программе страхования «Голое КАСКО», в случае повреждения ТС в результате противоправных действиях третьих лиц, обязательно требуется предоставление Постановления о возбуждении уголовного дела.
г) копии документов, подтверждающие право проведения оценочной деятельности независимой экспертизы, заверенных надлежащим образом;
д) подлинный договор на оказание услуг (подряда и т.п.) или надлежащим образом заверенную его копию, заключенный между Страхователем и автосервисом и/или независимой экспертизой по составлению экспертного заключения о величине ущерба и/или по восстановительному ремонту, поврежденного ТС и/или дополнительного оборудования;
е) документ, подтверждающий сдачу и приемку выполненных работ (оказанных услуг);
ж) подлинники или надлежащим образом заверенные копии платежных документов, подтверждающих затраты Страхователя (Выгодоприобретателя) на составление калькуляции и на восстановительный ремонт ТС и/или дополнительного оборудования;
з) оригиналы или заверенные надлежащим образом копии документов подтверждающие расходы Страхователя, в связи с наступившим страховым событием, подлежащие возмещению в соответствии с настоящими Правилами и договором страхования.
Страхователь (выгодоприобретатель) вправе предоставить любые иные документы, подтверждающие его право на получение страхового возмещения и не указанные в настоящих Правилах и Договоре страхования.
По программе страхования «Альфа Бизнес» по рискам «Ущерб» и «Ущерб по дополнительному оборудованию» Страховщик выплачивает страховое возмещение без предоставления Страхователем (Выгодоприобретателем, Застрахованными лицами) справки из государственных компетентных органов не более двух раз в течение срока действия договора страхования (страхового периода для договоров, указанных в п. 7.3. настоящих Правил), если договором страхования не предусмотрено иное, в случае повреждения только одного элемента (или его части) из указанных ниже:
— стекла кузова (лобовое, заднее, боковые, исключая стеклянную панель крыши и стеклянную панель люка в крыше)
— капот, включая накладки, решетки, эмблему
— крыло переднее, включая накладки
— дверь, включая наружную ручку, личинку замка двери, накладки, эмблему
— наружное зеркало заднего вида в сборе
— порог, включая накладки
— панель боковины наружная (крыло заднее), включая накладки, лючок бензобака
— крышка багажника, включая накладки, эмблему
— облицовка бампера, включая накладки, решетки, форсунки омывателей, датчики парковки
— облицовка радиатора, включая накладки, решетки, эмблему
— фара головного света или задний фонарь
— противотуманная фара или фонарь
— указатель/повторитель поворота.
При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений.
Если Страховщиком будет установлено, что в результате одного страхового случая поврежден не один элемент, а два или более, Страхователь имеет право выбрать один любой элемент из поврежденных для получения страхового возмещения за этот элемент без предоставления документов из государственных компетентных органов. При этом страховое возмещение за остальные поврежденные элементы (или их части) не производится и Страхователь обязуется устранить повреждения остальных поврежденных элементов самостоятельно.
Преимуществами программы страхования «Альфа Все включено» является возможность заявления о повреждении ТС без предоставления справок государственных компетентных органов при сумме ущерба в размере до 50% от страховой суммы, а также возможность выбора Страхователем СТОА, на которую ТС может быть направлено для ремонта.
Выплата страхового возмещения путем выплаты денежных средств или выдачи направления на ремонт производится после получения от Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованных лиц) всех запрошенных Страховщиком документов в течение:
— 30 рабочих дней по риску хищение или ущерб при полной гибели ТС;
-15 рабочих дней по рискам ущерб, ущерб по дополнительному оборудованию, гражданская ответственность владельцев ТС, несчастный случай.
«АльфаСтрахование» — Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург
СК «АльфаСтрахование» является одной из наиболее значимых фигур в страховой деятельности. Компания вошла в том-10 организаций по размеру страховых премий. ранее учреждение имело наименование «Восточно-Европейского страхового агентства».
Учредителями выступала коалиция банков, таких как РТСБ, ИБ «Восток-Запад», РНКБ и другие компании. На сегодняшний день «АльфаСтрахование» активно развивается и успешно ведет свою политику.
На территории Российской Федерации распространено более 250 филиалов компании, а размер уставного капитала превышает отметку семи миллиардов. Это перспективная компания с крепкой и надежной финансовой системой.
«АльфаСтрахование» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны
Страховая компания «АльфаСтрахование» открыла свои филиалы практически по всем регионам Российской Федерации. В крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, расположено более одного отдела, так как загруженность в этих отделах высокая.
Контактные данные отделов по регионам:
| Город | Адрес офиса | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | Зеленоград, к1614 | +7 (499) 401-86-68 |
| Москва | Шоссе Энтузиастов, дом 7А | +7 (495) 788-09-99 |
| Москва | улица Шаболовка, дом 31 | +7 (499) 605-16-93 |
| Санкт-Петербург | Старо-Петергофский проспект, дом 19 | +7 (812) 336-56-76 |
| Великий Новгород | Воскресенский бульвар, дом 4, офис 206 | +7 (816) 278-61-25 |
| Владимир | улица Дворянская, дом 2А | +7 (492) 232-80-66 |
| Волгоград | улица Рокоссовского, дом 64 | +7 (844) 243-40-95 |
| Воронеж | улица Кирова, дом 11 | +7 (473) 228-28-29 |
| Краснодар | улица Красных Партизан, дом 28 | +7 (861) 221-59-68 |
| Нижний Новгород | улица Пискунова, дом 21/2 | +7 (831) 419-68-08 |
| Оренбург | проезд Коммунаров, дом 24 | +7 (353) 243-43-77 |
| Пенза | улица Ульяновская, дом 54А | +7 (841) 220-07-71 |
| Пермь | улица Петропавловская, дом 53 | +7 (342) 218-23-58 |
| Псков | улица Л. Толстого, дом 3 | +7 (811) 266-33-66 |
| Пятигорск | улица Орджоникидзе, дом 11 | +7 (879) 397-44-77 |
| Ростов-на-Дону | улица Суворова, дом 117/73 | +7 (863) 292-31-66 |
| Саратов | улица Рахова, дом 131 | +7 (845) 249-66-49 |
| Смоленск | улица Твардовского, дом 17 | +7 (481) 264-74-62 |
| Ставрополь | улица Доваторцев, дом 30Б | +7 (865) 295-10-50 |
| Старый Оскол | улица Ленина, дом 71А | +7 (472) 545-04-74 |
| Тамбов | улица Советская, дом 81А | +7 (475) 271-95-23 |
| Тольятти | улица Фрунзе, дом 46 | +7 (848) 269-11-00 |
| Тула | улица Тургеневская, дом 7 | +7 (487) 270-10-10 |
| Челябинск | улица Энгельса, дом 44Г | +7 (351) 731-70-70 |
| Ярославль | проспект Октября, дом 14 | +7 (485) 272-57-21 |
Более подробный перечень филиалов урегулирования убытков с их контактными данными можно найти на официальном сайте «АльфаСтрахования» в разделе «Офисы» (alfastrah.ru/offices).
Укажите город и нажмите на фильтр «Урегулирование убытков», далее кликните по кнопке «Применить». На карте отобразится весь список отделов урегулирования убытков.
Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?
Рабочий процесс отдела проходит в нескольких этапах. Алгоритм действий заключается:
На сумму выплат влияют следующие показатели:
В отдел по регулированию убытков гражданин может обратиться и для консультации. Сотрудники территориального подразделения предоставят необходимую информацию о проведение процедуры компенсации.
«АльфаСтрахование» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?
Как и иное другое структурное подразделение «АльфаСтрахование», отдел по урегулированию убытков выполняет ряд функций. Среди них отмечают:
Отдел также может производить отказ в предоставление выплат убытков. В случае несогласия клиента компании с таким ответом, а также если он считает, что действия со стороны работников были неправомерными, то он может обратиться в судебный орган.
Если страховая компания «АльфаСтрахование» тянет с выплатой, отказывает в компенсации или частично покрыла убытки, то в таком случае следует написать досудебную претензию или обратиться к грамотным юристам, подробнее в видео:
«АльфаСтрахование» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?
Экспертизу производят на месте происшествия. Сотрудники «АльфаСтрахования» приезжают по адресу возникновения ситуации. Производят оценку и оглашают страхователю о сумме, которая составляет выплаты компенсации.
Если лицо, которое воспользовалось услугами страховой компании, не довольно результатами экспертизы, то он имеет право запросить повторную оценку убытков. С каждой из сторон договорных отношений вызывается по эксперту.
Каждый из приглашенных специалистов проводит свою независимую экспертизу. Оценивая характер, масштаб, условия и размер причиненных убытков. После чего все свои результаты декларируют.
Выводы о сложившейся ситуации каждый из экспертов, передает другому. После взаимного обмена результата проводится сравнение данных. Если информация идентична, то указанный размер компенсации выплачивается. В случае не состыковки данных, решение принимается согласно компромиссному решению.
Лицо, которое прибегает к услугам страховой компании, при выборе эксперта, должен руководствоваться правилом не использования специалистов из компаний-конкурентов. Каждая из сторон оплачивает своего эксперта из собственного бюджета.
Компания «АльфаСтрахования» привлекает независимых экспертов для экспертизы и оценки убытков. Это необходимо для того, чтобы все результаты и решения были приняты максимально честно. Незаинтересованные специалисты выполняют свою работу без поиска личной выгоды. Это выгодно как стороне страховой компании, так и клиенту.






















