Альянс авто холдинг вакансии

••••У НАС ДЕЛАЮТ КАРЬЕРУ!
Мы ценим своих сотрудников и предоставляем им возможности для личностного и профессионального роста, получения стабильного дохода.

••••НОВИЧКАМ ЛЕГКО!
ГК «Альянс-Авто» поддерживает новых сотрудников. Процесс адаптации проходит быстро благодаря специально разработанным обучающим программам.

••••СОТРУДНИКАМ КОМФОРТНО
Мы заботимся о наших сотрудниках. В Альянс-Авто постоянно проводятся выездные соревнования, конкурсы и корпоративные мероприятия, что способствует укреплению командного духа.

••••СТАНЬ УСПЕШНЫМ ВМЕСТЕ С АЛЬЯНС-АВТО!
Если Вы хотите присоединиться к нам, пожалуйста, направьте ваше резюме на следующий адрес personal@alyans-auto.ru. Компания обязуется сохранять конфиденциальность ваших данных.

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

Вакансии
Продавец автомобилей с пробегом

консультация клиентов по ассортименту,
ведение переговоров с клиентами по продаже автомобилей,
оформление сделки по продаже автомобилей.

Требования к кандидату:

знание модельного ряда автомобилей;
знание устройства автомобиля;
опыт активных продаж;
знание техники продаж;
высокий уровень коммуникативных навыков;
опыт ведения переговоров;
клиентоориентированность;
наличие водительского удостоверения категории «В».
——————-

Если Вы хотите присоединиться к нам, пожалуйста, заполните форму резюме либо направьте ваше резюме на следующий адрес personal@alyans-auto.ru. Компания обязуется сохранять конфиденциальность ваших данных.

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

отражение на счетах бухгалтерского и налогового учета хозяйственных операций в программе 1С 8.3;
контроль за соблюдением порядка оформления первичных учетных документов и сроков их предоставления;
подготовка данных для составления бухгалтерской и налоговой отчетности;
участие в инвентаризациях;
расчеты с поставщиками и покупателями;
учет ТМЦ;
банковские операции;
сверка с контрагентами;
проверка авансовых отчетов.

Требования к кандидату:

знание 1С 8.3:Бухгалтерия предприятия;
знание основных действующих стандартов бухгалтерского учета;
опыт ведения бухгалтерского учета по всем участкам;
умение работать с большим объемом информации;
опытный пользователь ПК

внимательность;
стрессоустойчивость;
работоспособность;
ответственность;
исполнительность

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

Вакансии
Техник-подготовщик автомобилей с пробегом

Прием автомобилей на стоянку, осмотр на наличие повреждений;
Проведение работ по подготовке а/м к продаже: заправка, мойка, чистка салона;
Перемещение автомобиля в ремонтную зону;
Ежедневный осмотр автопарка, заливка технических жидкостей, зарядка аккумулятора и т.д.;
Первичная консультация клиентов по стоимости и техническому состоянию автомобиля;
Контроль за порядком на стоянке.

Требования к кандидату:

Наличие прав категории В и безаварийного стажа вождения от 3-х лет обязательно;
Ответственность, исполнительность, внимательность, желание развиваться.
Можно без опыта.
—————————————————

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

Эксперт по оценке автомобилей

проведение осмотра автомобилей по системе Trade in,
ведение переговоров с клиентами по оценке стоимости их автомобилей,
оформление сделки по покупке автомобилей: консультирование клиентов.

Требования к кандидату:

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

— обеспечение оптимальной загрузки станции техобслуживания;

— запись на сервисное обслуживание;

-прием и распределение входящих звонков;

— обзвон и консультирование клиентов;

— ведение установленной документации;

— оформление договоров, сопроводительных документов по обслуживание автомобиля;

Требования к кандидату:

— опыт работы с клиентами;

— знание основ устройства и работы автомобиля;

— личные качества: ответственность, грамотность, доброжелательное отношение к людям.

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

Прием автомобиля на ремонт у заказчика.
Открытие заказ-наряда.
Расчет стоимости заказ-наряда.
Оформление заказов в программе 1С.
Согласование с клиентом объемов работ.
Контроль качества выполняемых работ.
Взаимодействие с цехом и службами техцентра.

Требования:
Техническое мышление.
Знание устройства автомобиля.
Водительские права категории В.
Умение общаться с клиентами.
Умение убеждать и анализировать.
Аналогичный опыт работы от 1 года.

Условия:
График работы 2/2 с 08:00 до 20:00.
Заработная плата от 20000 руб. + премия по выработке.
Корпоративное обучение.
———————————————

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

Руководитель станции технического обслуживания

Обеспечение оперативного планирования и управление процессом технического обслуживания;

Регламентирование и стандартизация процессов работ;

Работа с персоналом (подбор, обучение, мотивация, оценка).

Требования к кандидату:

Образование высшее (техническое);

Опыт работы в автобизнесе от 2 года на руководящей должности в службе сервиса;

Развитые управленческие навыки.
знание основ экономики и технического устройства автомобилей;
опыт построения бизнес-процессов;
знание 1С

Работа в крупной компании, занимающей одну из лидирующих позиций на автомобильном рынке;
Официальное трудоустройство, официальная заработная плата, соблюдение ТК РФ;
Конкурентоспособная заработная плата, выплата 2 раза в месяц;
Полный соцпакет (оплата больничного, отпусков, ОМС);
Корпоративное обучение, перспективы карьерного роста;
Работа в сплоченной команде профессионалов;
Корпоративные скидки на приобретение и обслуживание автомобилей;
Корпоративная мобильная связь;
Вакансия на период декретного отпуска основного сотрудника

1С: Предприятие 8 Бюджетирование Управление проектами Бизнес-планирование
Управление персоналом Пользователь ПК
———————————————————-

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

Руководитель отдела продаж

Должностные обязанности:
обеспечение выполнения плана продаж;
организация работы отдела;
работа с персоналом (подбор, обучение, мотивация, оценка).

Требования:
высшее образование;
опыт работы в автобизнесе не менее 3 лет обязателен;
личный опыт продаж обязателен;
знание основ экономики и менеджмента;
опыт построения бизнес-процессов;
ориентация на результат, умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:
работа в крупной компании, занимающей одну из лидирующих позиций на автомобильном рынке;
официальное трудоустройство, официальная заработная плата, соблюдение ТК РФ;
конкурентоспособная заработная. Уровень обсуждается с успешным кандидатом.
полный соцпакет (оплата больничного, отпусков, ОМС);
корпоративное обучение и повышение квалификации за счет Компании;
работа в сплоченной команде профессионалов;
корпоративные скидки на приобретение и обслуживание автомобилей;
корпоративная мобильная связь.
———————————-

Читайте также: Авто как поменять номер

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

тел. 23-00-77, доб 1888

Осуществлять поиск и привлечение клиентов на покупку новых подержанных автомобилей
Осуществлять презентацию и продажу новых и подержанных автомобилей, проводить тест-драйвы, информировать клиентов об условиях гарантии, вопросах оформления покупки, страхования, кредитования, лизинга, проводимых акциях.
Привлекать клиентов к покупке аксессуаров, осуществлять презентацию и продажу дополнительных аксессуаров к автомобилям.
Навыки продаж
Знание конструкции автомобилей
Назначение и принцип действия агрегатов, систем и узлов
Опыт работы в аналогичной должности: не менее 1 года
Навыки продаж
Знание конструкции автомобилей
Назначение и принцип действия агрегатов, систем и узлов
Принимать заявки клиентов на поставку автомобилей, контролировать оформление документов на поставку и поступление автомобилей.
Вести журнал тест-драйва.
Осуществлять наставничество и передачу опыта, обучать на рабочем месте стажеров и новых сотрудников (менеджеров по продажам).
Поддерживать контакты с клиентами, в т.ч. осуществлять телефонный обзвон клиентов в течение пяти дней после продажи автомобилей.
Привлекать клиентов к покупке дополнительных услуг (страхование, кредитование, лизинг и пр.) и направлять клиентов к соответствующему специалисту.
Контролировать сроки оформления всех необходимых документов по продажам, установке дополнительных аксессуаров, подготовке автомобилей к выдаче клиентам; перед выдачей автомобилей клиентам проверять их комплектность, правильность оформления и комплектность документов.

Требования к кандидату:

Навыки продаж, консультации клиентов
Знание конструкции автомобилей, назначение и принцип действия агрегатов, систем и узлов

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в службу управления персоналом:

Источник

Вакансии Авто-Альянс

Вакансии в оптовых фирмах запчастей и автомагазинах

Компания «Авто-Альянс» имеет множество достижений. Одним из таких достижений являются сотрудники. На сегодняшний день в «Авто-Альянсе» работает более 2500 сотрудников!

По итогам исследований, проводимых порталом SuperJob.RU, компания «Авто-Альянс» получила статус «Привлекательный работодатель» в 2013 и в 2014 годах. Полученное звание — это показатель доверия соискателей и знак перспективной и открытой компании, имеющей стабильное положение на рынке.

Мы ценим

Главные качества работников, которые ценит «Авто-Альянс» — это профессионализм, целеустремленность, порядочность, приветливость, коммуникабельность. Именно поэтому вместе компания успешна!

Если Вы обладатель вышеперечисленных качеств, заполните анкету и пришлите по адресу rabota@autoopt.ru. Для соискателей, заполнивших анкету заранее, не нужно будет заполнять ее от руки в офисе во время собеседования.

Мы заботимся

Обязанности:

Требования:

Условия:

Приглашаем Вас на собеседование

Своим сотрудникам наша компания предлагает инструменты построения успешной карьеры, систему обучения и развития, корпоративные программы медицинского страхования.

В «Авто-Альянсе» созданы все условия для поддержки и развития сотрудников, готовых к ответственности за эффективное использование ресурсов и результат.

Если ты готов к большой интересной работе, ответственности и изменениям, присоединяйся к нашей команде!

Ознакомиться с текущими вакансиями можно на сайте.

Менеджер по персоналу компании «Авто-Альянс»

Козина Мария Владимировна

тел. 8 (495) 660-51-64 (доб. 7852)

Источник

Контент-менеджер

Установщик дополнительного оборудования (автомобили) ДЦ Nissan

Тренинг-менеджер

Менеджер по маркетингу и рекламе

Автоэлектрик-диагност (Машиностроителей, д.5)

Специалист по кредитованию и страхованию (Авторегион, Канашское ш, 7)

Мойщик автомобилей в ДЦ KIA

Техник-автомойщик (Альгешево)

Администратор сервиса

Сисадмин

Установщик дополнительного оборудования (автомобили)

Продавец-консультант автомобилей KIA

Электрик

Сетевой администратор

Оператор контакт-центра

Заместитель руководителя СТО

Маляр-подготовщик по окраске автомобилей (Канашское шоссе,7)

Продавец-консультант автомобилей

Продавец автомобилей с пробегом

Менеджер по работе с клиентами

Заместитель руководителя станции технического обслуживания

Руководитель отдела продаж (автобизнес)

Специалист по кредитованию и страхованию (Авторегион, Канашское ш, 7)

Мойщик автомобилей

Мойщик автомобилей ДЦ ЛАДА (Канашское ш., 7 / Альгешево)

Администратор автосалона ДЦ ЛАДА (Канашское ш. 7, Альгешево)

Мойщик автомобилей ДЦ ЛАДА

Заместитель руководителя станции техобслуживания

Администратор автосалона (Машиносторителей,5)

Тонировщик (КИА)

Старший системный администратор

Мастер-консультант (Ниссан)

Установщик дополнительного оборудования (Ниссан)

Установщик дополнительного оборудования (автомобили) ДЦ Nissan

Оператор контакт-центра

Аналитик технической поддержки

Сетевой администратор

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg [post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost ) [2] => Array ( [post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе [post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88101 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg [post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote ) [3] => Array ( [post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж [post_content] =>

Опыт клиента

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg [post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh ) [4] => Array ( [post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия? [post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты

По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.

Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

Источник