Альянс юристов авто гарантия

Юридическая помощь автомобилистам, автовладельцам

Юридическая помощь, услуги для автолюбителей по гарантийному ремонту, возврату неисправного автомобиля продавцу.

Приобретая автомобиль в салоне официального дилера, Вы справедливо полагаете, что освобождены на следующие несколько лет от проблем техобслуживания и ремонта своего транспортного средства. К сожалению, встречаются ситуации, когда качество приобретенной автомашины не соответствует заявленному, а сервисные центры, гарантирующие надежный ремонт и техобслуживание, уклоняются от выполнения своих обязанностей.

Случаи, в которых требуется юридические услуги, консультации по защите прав автовладельцев:

	нарушение срока гарантийного ремонта транспортного средства (более 45 дней, либо более 30 дней неоднократного нахождения в сервисе в течение любого года гарантии);
	многократное устранение различных заводских дефектов автомобиля в рамках гарантии;
	некачественный ремонт автомобиля по гарантии и прочее.

В таких случаях самым действенным способом юридической защиты прав автомобилистов будет претензия в автосалон, где совершалась покупка. Принимая решение о предъявлении претензии в автосалон, помните, что законодательством о защите прав потребителя автомобиль отнесен к категории сложного технического товара, и в его отношении существует порядок обмена, замены или возврата, отличающийся от других. В частности, потребитель имеет право возвратить в салон машину, не соответствующую заявленным качествам, потребовав вернуть выплату за него или заменить на новый в течение 15 дней со дня покупки по договору купли-продажи.

Если в Вашем случае прошло более 15 дней, то взыскать денежные средства или осуществить обмен автомобиля можно только при наличии одного или нескольких следующих оснований:

	дефект автомобиля, обнаруженный в течение гарантийного срока, является существенным (неустранимым или устранение невозможно без значительных затрат времени и денежных средств) или неоднократно выявляется в процессе эксплуатации;
	недостаток устраняется в срок, превышающий сроки гарантийного ремонта;
	автодилер снял авто с гарантии, не хочет, отказывает в ремонте по гарантии, существует еще много причин для оказания юридической помощи автомобилистам.

Почему лучше сразу обратиться за профессиональной юридической консультацией по защите прав автовладельцев, автомобилистов?

Обмен и возврат автотранспорта купленного в кредит.

Интересным считается проблема обмена и возврата, в случае если авто получен с помощью кредита. В подобных вариантах следует обязательно притягивать банк к спору, так как ТС находится в залоге у банка. Если банк против участия в споре, у него все равно остается интерес в вашем выигрыше, так как потеря имущества находящегося в залоге повлечет за собой потери банка, в любом случае он не может вам запретить возвратить транспортное средство производителю или автодилеру, в случае нарушения ваших прав. До начала судебного процесса вы можете проинформировать банк о сложившейся ситуации в письменном виде. Это не дает вам оснований для прекращения оплаты по кредиту. Поэтому прекращать производить погашение кредита нельзя. В случае неуплаты согласно договору банк имеет право применить к вам штрафные санкции, которые при любом исходе суда вам придется выплачивать.
В случае если обмен кредитной автомашины невозможен, осуществляется возвращение денег, в том числе и сумм штрафных санкций за преждевременное окончание кредита. Эти суммы можно отсудить у дилера. Кроме того аналогично можно вернуть и комиссионные выплаты и проценты по кредиту, которые вы заплатили до момента окончания суда, это прописано в законодательстве.

Вне зависимости от того, какое количество времени миновало с момента приобретения автомобиля, для того чтобы поменять авто, либо произвести возвращение наличных средств, при наличии законных оснований, вам необходимо выполнить следующие процедуры:

Подача жалобы в автомобильный салон и осуществление экспертизы.

Перед предъявлением претензии следует взвесить все за и против. Обдумать возможный ответ автомагазина, а также по возможности предусмотреть возможный ход следствия. Жалоба должна быть составлена таким образом, чтобы у вас в любом случае были все основания для обращения в суд с исковым заявлением по защите прав автовладельцев. Документ непременно обязан содержать: название, сведения ваши и продавца, число месяц и год приобретения автомашины, его марку и гос. номер, причины для подачи жалобы/претензии, описание обнаруженной проблемы, законное подтверждение (рекомендательно, однако правильнее будет заранее продемонстрировать его дилеру, и этим показать, что останавливаться на жалобе не планируете), просительная часть и приложенные доказательства.

Процедуру подачи жалобы выбирайте самостоятельно. Возможно подать собственноручно или направить почтой. Можете для уверенности также отправить жалобу по электронной почте.

Администрация и адвокат или юрист автомобильного салона, увидев вашу юридическую компетентность, будут пытаться избежать судебного спора по гарантии на автомобиль и попробуют решить конфликт незамедлительно.
В жалобе вы можете выставить перед дилерским центром вопрос о потребности выполнения технической экспертизы гарантийного автомобиля для определения первопричины неисправности. Условие должно быть удовлетворено в установленные законом сроки. Назначается техническая экспертиза и согласно её заключениям можно переключаться к замене автомобиля по гарантии, либо возвращению наличных средств, однако, только лишь в случае доказательства значимого дефекта, нарушение сроков гарантийного ремонта и т. д.

Немаловажно! Продавцу, салону дается 10 дней для удовлетворения претензии покупателя. В противном случае он обязан оплатить неустойку в сумме 1% от цены автотранспортного средства.

Судебное рассмотрение спора с дилерским центром.

Главные условия к исковому заявлению почти такие же, как и жалобы. Однако в тексте необходимо более детально обрисовать обстановку, указать по возможности как можно больше правовых актов, которые необходимо использовать. Для того чтобы суд принял легитимный и аргументированный вердикт, возможно понадобится провести техническую экспертизу. Суд в своем решении руководствуется результатами проверки, а никак не досудебным заключением эксперта. Не помешает указать изготовителя автотранспортного средства в качестве третьего лица, в случае если исковое заявление подается на дилера. В процессе судебного процесса по согласию автоизготовителя ваши условия имеют шанс быть удовлетворены подписанием примиряющего договора. В этом случае вы будете в выигрыше без судебного решения. Компании, которые заботятся о своем имидже стараются избежать суда, если юридическая вероятность проиграть дело в суде автолюбителю очень велика.

В судебном споре по гарантийному ремонту авто, если есть вероятность, требуйте неустойку. Если это требование будет удовлетворено, то это покроет все ваши расходы и в будущем автомобильный салон трижды подумает, прежде чем отказать вам в претензии. После вынесения судом вердикта автосалон обязан будет обменять автомобиль. В случае невыполнения им решения суда вам помогут судебные приставы, к которым стоит обратиться.

Источник

Альянс юристов: авто и недвижимость

Как только Вы обратитесь к нам, мы:

— Выиграем споры по страховкам с Каско и Осаго;
— Выиграем спор со страховщиками при ДТП, угоне авто, форс-мажорных обстоятельствах.
— Сделаем независимую автотехническую экспертизу. (Установление причины неисправности, стоимости ремонта.)
— Вернем деньги за некачественный, неисправный или бракованный автомобиль или заставим автосалон поменять его на новый.
— Заставим автосалон вернуть деньги за купленный автомобиль или поменять на новый в случае длительного и/или частого его ремонта.
— Решим любые проблемы связанные с ремонтом автомобиля.
— Профессионально подготовим все необходимые документы в суд.
— Решим в Вашу пользу любые споры с автосалонами и дилерами наша специализация.
— Организуем проведение необходимых независимых экспертиз и оценок.
— Выиграем дело в суде (без Вашего участия).
— Взыщем с недобросовестного автосалона причиненный Вам ущерб, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф.
— Быстро реализуем вступившее в силу решение суда (исполнительное производство).

Недвижимость: http://vdoledom.ru/
В спектр услуг нашей компании входит решение споров с нерадивыми застройщиками. Имея узкий профиль специализации, мы предлагаем наиболее эффективные решения, подобранные на основе собственного опыта работы и практики ведения подобных дел. Мы уверены в положительном результате собственной работы и готовы представлять Ваши интересы на любом уровне во всех инстанциях:
— защита интересов собственников и дольщиков недвижимости;
— решение споров и претензий с застройщиком;
— сбор доказательств, свидетельствующих о нарушениях со стороны застройщика;
— ведение судебных дел;
— консультирование по вопросам недвижимости.

Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 41, оф. 527, БЦ «Финляндский» (50 метров от метро «Площадь Ленина»)
Телефон: (812) 679-10-10

Москва, Большой Сергиевский пер., 10
Телефон: (499) 550-60-60

БЕСПЛАТНЫЙ тел. по России: 8 (800) 550-35-36

Альянс юристов: авто и недвижимость запись закреплена

Приобретение недвижимости – серьезный шаг для каждого человека. И конечно же, это действие связано с огромными финансовыми затратами. Однако, согласно современному налоговому законодательству РФ, при покупке жилой недвижимости для собственных нужд, Вы можете получить значительную сумму потраченных денег обратно. Данная операция называется налоговый вычет, получить который можно на основании пп. 2 п. 1 ст. 220 Налогового Кодекса Российской Федерации. Налоговый вычет может быть получен физическим лицом, имеющим постоянное место работы. Налоговый вычет представляет своего рода компенсацию в счет удерживаемых налогов с заработной платы физического лица – собственника приобретенной недвижимости.

Альянс юристов: авто и недвижимость запись закреплена

Что такое VIN-код и как его проверить?

VIN – код или идентификационный номер представляет собой сочетание условных обозначений, как буквенных, так и цифровых, которые присваиваются автомобилю для того, чтобы впоследствии автомобиль можно было идентифицировать. Присвоение автомобилю индивидуального идентификационного номера является обязательной процедурой.
Показать полностью.

VIN – код автомобиля состоит из семнадцати знаков и имеет следующие обозначения: VIS, а также WMI и VDS. Эти обозначения, располагающиеся в начале VIN – кода означают не что иное, как идентификационный номер изготовителя международного образца. Данный номер способствует идентификации того изготовителя, который произвел автомобиль. Состоят эти обозначения или только из букв или в сочетании с цифрами.

В первых 2-знаках WMI используются буквы и цифры, которые в соответствии с ISO 3780 контролирует международное агентство “ SAE”, которое работает под руководством ISO и закрепляет их за страной.

Третий же знак устанавливается национальной организацией для производителя. Он также как и предыдущие два может быть как цифрой, так и буквой. В совокупности все первые три знака способствуют точной идентификации производителя транспортного средства. Национальная организация также может третьи знаком ставить цифру девять, для того чтобы обозначить производителя, который в год выпускает меньше пятисот автомобилей.

Вторая часть VIN – кода состоит из шести знаков и является описательной. Четвертая, пятая и шестая позиции второй части VIN –кода в себе содержат информацию только те автомобили, которые шли на американский рынок, в других же вместо этих позиций указывается “ZZZ”. Многие считают, что это означает, что в автомобиле кузов оцинкован, но это мнение ошибочно. Таким образом, просто заполняют пустые места.

И последняя часть VIN – кода автомобиля является частью указательной, состоящая из восьми знаков или букв или цифр. Но последние четыре знака из восьми знаков третьей части VIN кода это цифры. Первый знак указывает на то, в каком году был изготовлен автомобиль, а остальные знаки указывают на тот порядковый номер, который был присвоен ему тем предприятием, которое его изготовило.

Так как для каждого автомобиля VIN – код является уникальным, то благодаря ему можно узнать всю историю автомобиля.

Источник

Возврат б/у, негарантийных авто

В наше время существует огромное количество автосалонов и дилеров, продающих подержанные автомобили с пробегом. Очень важным моментом является ситуация, когда на автомобиль не установлен срок гарантии или он закончился, если Вы приобрели б/у или не гарантийный авто. В этом случае право требовать у автосалона ремонта бракованного автомобиля или осуществить возврат б/у автомобиля с пробегом продавцу тоже есть.
Автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года. Возврат товара такого рода в нашей стране весьма проблематичен, но реален. Система защиты прав потребителей в России не столь действенна как в развитых странах. Особенно, если это касается технически сложных и дорогостоящих товаров, таких как машина. С этой проблемой сталкиваются, к сожалению, большое количество автолюбителей. Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и никто не знает заранее, какие дефекты могут возникнуть с момента приобретения ТС, мешающие комфортной эксплуатации вашего авто.
Согласно статистическим данным и юридической практике не все потребители вступают в правоотношения с надежным продавцом. И вот здесь встает вопрос можно ли вернуть автомобиль с пробегом обратно в автосалон?

Где лучше покупать подержанную машину в салоне или у частного лица, с рук?

При выявлении дефекта, который может быть конструкционным либо «заводским», вернуть деньги за транспортное средство бывшее в употребление возможно и по окончанию гарантийного срока, но в пределах срока службы автомобиля.

Основания для возврата автомобиля с пробегом, купленного в автосалоне.

Характерным примером является, покупка отремонтированного (восстановленного) аварийного автомобиля. Автомобиль, побывавший в серьёзной аварии, не всегда восстанавливают с соблюдением требований завода-изготовителя. Купив машину, потребитель до определенного момента и не подозревает о проведенном ремонте с существенными недостатками, эксплуатация с которыми не отвечает установленным требованиям надежности и безопасности.
Другой пример, является покупка б/у автомобиля не бывшего в аварии, но имеющего существенные недостатки или брак. Вы всегда должны помнить, что если существуют некоторые недостатки, то вы можете вернуть подержанное авто не по гарантии. Одной из таких серьезных неисправностей является нестабильная работа двигателя, исчезают его обороты, высвечивается сигнал «проверьте двигатель», двигатель требует капитального ремонта или замены и т.д.
Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб. Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло. Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора. При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю.

Существенный недостаток автомобиля.

Чтобы вернуть негарантийный, б/у автомобиль автодилеру, должен быть выявлен существенный недостаток. В законе об этом говориться подробно. Это не устранимый недостаток, недостаток, для устранения которого требуются значительные временные или финансовые затраты, либо недостаток, который проявляется вновь после его устранения.
Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным. Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты. Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля.
Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена «диагностика» вместо ремонта.

1. Прежде всего, нужно направить претензию продавцу под роспись, до истечения 15 дней с момента покупки автомобиля. Если же продавец отказывается принять претензию, либо поставить определенные пометки на ее копии, то ее необходимо отправить по почте с описью и уведомлением. Не удовлетворение претензии и не возврат денег за автомобиль в течение 10 дней согласно закона о ЗПП (ст.22 ФЗ) дает право обратиться в суд в соответствии со ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». 2. Если срок с момента покупки был превышен и составил более 14 дней, то возможность вернуть некачественный, бу автомобиль в салон остается, но сделать это, в случае наличия существенных недостатков или других проблем с машиной, будет уже сложнее. В данном случае без проведения независимой экспертизы будет не обойтись.

Важным моментом является то, что автосалон не имеет право требовать компенсировать сумму, на которую подешевел купленный вами автомобиль, учитывая потерю товарного вида машины. Также Вы всегда должны помнить, что у Вас есть право вернуть проблемный, не гарантийный автомобиль продавцу и никто этого права отнять не может.

Что мы можем взыскать через суд при возврате авто бывшего в употреблении?

1. Стоимость автомобиля.
2. Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, что составляет 1% стоимости автомобиля за каждый день просрочки.
3. Компенсацию морального вреда.
4. Присужденный судом штраф в размере 50% в пользу потребителя.
5. Затраты стоимости услуг юриста.

Мы рекомендуем при решении вопроса возврата подержанных автомобилей, беречь свою нервную систему и обращаться к профессионалам.

Источник

Автомобильный юрист, адвокат

Если верить закону, покупатель в течение определенного срока может вернуть неисправный товар и даже покупку, которая его вкусам просто не соответствует. На практике осуществить эту операцию гораздо сложнее, особенно если приобретен такой масштабный и дорогостоящий предмет, как автомобиль.

Когда нужна консультация юриста по автомобильным вопросам, автоделам.

Знакомство с хорошим автомобильным юристом или адвокатом может пригодиться автовладельцу еще до приобретения нового «железного друга». Юридические услуги специалиста не помешают уже при подписании договора о покупки.

Есть ряд неисправностей, которые проявляются только в процессе эксплуатации автомобиля. Но автосалоны, дилеры не спешат на помощь неудачливому владельцу, они используют ряд уловок, хитростей, специальных приемов, чтобы клиент сам оплачивал расходы на ремонт машины, транспортировку и т. п. Изучив характер поломки и учитывая сроки использования транспортного средства, юрист по автомобильным делам сможет защитить законные интересы автолюбителя.

Квалифицированный юрист по автоделам, знакомый с нюансами процедуры возврата авто и другими подобными проблемами, поможет:

Опытный адвокат способен правильно оформить документы, чтобы разрешить проблему мирно или предоставит квалифицированное сопровождение в суде.

Бесплатная консультация автомобильного адвоката по самым распространенным вопросам.

Покупая новый автомобиль, потребитель рассчитывает, что на время как минимум гарантийного срока он не будет иметь проблем с его обслуживанием и эксплуатацией. Но, как и в любом товаре, всегда есть процент брака, пусть даже в минимальном количестве, но от этого никуда не деться. И очень часто автовладелец попавший в этот процент, связанный с некачественным использованием автотранспорта, сталкивается с нарушением его прав со стороны официальных дилеров и автосервиса. Рассмотрим наиболее распространенные случаи нарушения прав автомобилистов.

Автосалон, дилер не выдает автомобиль в срок после его оплаты?

Бывают ситуации когда, Вы оплатили полную стоимость ТС, а официальный дилер не передает вам под различными предлогами автотранспорт. Автомобильный юрист взыщет с автосалона неустойку по закону о защите прав потребителей в размере 0,5% в день за каждый день просрочки по договору купли-продажи. Если салон на грани банкротства, то лучше с этим не затягивать, только грамотный адвокат по автомобильным вопросам сможет добиться выдачи оплаченного товара.

Купили новый или б/у автомобиль, а он оказался битым, в залоге или не соответствует заявленным характеристикам?

Согласно закону, продавец обязан передать покупателю товар, характеристики которого соответствуют, указанным в договоре. Но очень часто салон утаивает от автовладельца различные обстоятельства, которые могут существенно повлиять на покупку авто или его цену. Наиболее распространенный случай — это когда приобретается поддержанный автомобиль с существенными недостатками, которые требуют больших денежных затрат на их устранение. Но не все потребители знают, что автомагазин обязан предупреждать о всех неисправностях, независимо от того владел ли салон такой информацией. Его обязанность провести предпродажную подготовку товара, и различные фразы в договоре, что Вы якобы ознакомлены с состоянием машины не действительны. Автодилер должен перечислить их четко с наименованиями узлов и конкретным дефектом. Также продажа машины находящейся в залоге, под обременением, со скрученным пробегом или с комплектацией не соответствующей условиям договора купли продажи дает право автолюбителю, вернуть такой автотранспорт продавцу, расторгнув договор купли-продажи и получить деньги в полном объеме. В некоторых случаях без помощи автомобильного юриста обойтись очень сложно, по некоторым обстоятельствам очень важно правильно выставить требования и уложиться в срок до 14 дней после приобретения проблемной автомашины.

Купленная машина постоянно ломается, отказывают в гарантийном ремонте?

Бывает так, что в новом автотранспортном средстве постоянно что-то ломается. И Вы больше времени проводите на гарантийном ремонте, чем пользуетесь авто по его прямому назначению. Автовладелец может поменять автомобиль по гарантии на новый или вернуть за него деньги в полном объеме, если машина находилась на гарантийном ремонте более 30 дней в любой гарантийный год, владения ТС. Если в машине неоднократно ломаются одни и те же узлы и детали или имеется существенный недостаток юрист по автомобильным делам поможет обменять некачественное авто на новое. Отказ в проведение гарантийного ремонта дилерским центром, если он не правомерен и ваша вина не доказана, дает право требовать новый автомобиль или денежные средства за него. По закону пока автотранспорт находится на гарантии обязанность по доказыванию, что дефект или неисправность возникла по причине не правильной эксплуатации авто или нарушения условий, прописанных в сервисной книжке, лежит именно на автодилере. В данном случае всегда требуйте предоставить отказ в письменном виде.

Затягивают, нарушают сроки ремонта по гарантии?

Согласно ЗПП максимальный срок ремонтных услуг не может превышать 45 дней, и любые отговорки официальных сервисных центров (заказали зап части, согласовывают ремонт с автопроизводителем, нет мест, мастер заболел и т. д.) не законны. Важно, чтобы у вас был документ об обращение с требованием проведения ремонта по гарантии или акт приема-передачи автомашины в официальный автосервис. За нарушение установленного срока юрист по автоделам сможет взыскать для вас неустойку в размере 1% в день от стоимости авто за каждый день просрочки или добьется замены вашей машины на аналогичную новую.

Источник

Adblock
detector