Этот айфон не может быть использован так как не установлено необходимое по

Что делать если iPhone не может скачать новую версию iOS

Многие поклонники техники Эппл рано или поздно сталкиваются с проблемой, когда не обновляется айфон и как итог, не получается установить актуальную версию прошивки. Причем ситуация одинаковая и в iCloud, и в iTunes. Просто появляется стандартная надпись о сбое и ошибке и больше ничего. При этом загрузка уже возможно была произведена. Попробуем разобраться, в чем именно заключается причина такой неисправности и как ее можно устранить.

Многие пользователи интересуются что будет если не обновлять устройство вообще. Для чего это все, если и так айфон работает нормально. На самом деле с каждым обновлением разработчики компании Эппл делают устройства совершенней, добавляют больше изменений, новых возможностей и убирают ошибки, допущенные в предыдущих версиях.

Так телефон сможет вам прослужить значительно дольше срока. Кроме этого, многие приложения в системе AppStore просто не в состоянии работать при старой прошивке.

Основные причины сбоя

Обычно, когда айфон 5s (или иные модели), отказывается автоматически обновляться по Wi-Fi или по другим каналам связи. Пользователи начинают задаваться вопросом, почему не могу обновить свой телефон до актуальной версии.

Есть несколько простых вариантов решения:

К самым распространённым причинам данной неполадки можно отнести:

Ошибка загрузки обновления

Ваше устройство вроде видит новый вариант прошивки и уже начало загрузку. Однако потом появляется надпись – «Ошибка загрузки обновления».

Почему так происходит? Тут может быть несколько вариантов:

Если вы не хотите ждать, то можно попробовать скачать прошивку со сторонних ресурсов. Но в этом случае высока вероятность подхватить вирусы. Поэтому это крайний метод.

Если вы все-таки решили устанавливать обновления через ПК, то сначала скачайте их с официального сайта. После этого переходите к установке:

Проверка совместимости

Следующей причиной может стать несовместимость. То есть ваше устройство может не поддерживать устанавливаемую вами версию П.О.. Например, ios 11 и ее модификации можно установить только на следующие девайсы:

Если ваше устройство подходит под устанавливаемую версию, то проводим следующие действия.
В главном меню находим раздел настроек. Нам нужны основные настройки, в самом конце которых будет подраздел «Профиль». Теперь нам необходимо удалить все, что там есть, нажмите на «Удаление профиля». Теперь перезагружаем. Вся процедура должна занять не более 20-ти минут.

Найдите свой пароль

Если на ваш телефон и планшет в целях безопасности установлен пароль, то стоит убедиться что вы его помните. Возможно, пароль будет необходим для успешного завершения процедуры, в особенности это касается последних версиях прошивки. Если вы его забыли, то вам нужно обратиться в сервисный центр для восстановления.

Держите под рукой свой идентификатор apple id

Когда места для загрузки хватает и прочие вероятные решения проблемы не помогают. Пробуем восстановить доступ к apple id. Это гарантирует, что вы получите возможность использовать все сервисы компании Apple, например, App Store, iCloud и прочие.

Если вы его забыли, то необходимо:

Нужно больше места для установки обновления

Ошибку иногда вызывает нехватка места. Если для установки или загрузки обновления не будет хватать места, система IOS автоматически попробует освободить место. Однако по умолчанию система удалить только информацию тех утилит, которые в скором времени загрузятся в автоматическом режиме. Вся информация в этом случае не будет удаляться или перемещаться. Можно удалить при помощи iTunes.

Если не выходит подключиться к iTunes, то постарайтесь освободить как можно больше места для установки. Удалите лишние фото и видео с телефона.

Как еще можно обновить ios

Часто ситуации могут быть довольно банальными.

Например, заряд батареи, который должен быть более 50%. Если он меньше, то нужно попробовать подключит гаджет к сети.

Возможно также проблема связана с неработающим сканером отпечатков пальца Touch ID. Если по каким-то причинам он не работает, то обновляться можно будет только при помощи iTunes.

Ставим новую версию Айтюнс, подключаем оригинальным кабелем iPhone, и соглашаемся с сообщениями системы.

Заключение

Если вы перепробовали уже все вышеописанные способы и ни один из них не помог вам, то остается только одно. Вам нужно обратиться за помощью к профессионалам. Отправляйтесь в сервисный центр, там устранят поломку.

Источник

Айфон. проблемы белого человека

Как же у меня сгорело. Уже сил нет. Гребаных 5 часов мучаю свой мозг с этим яблочным недоразумением. Я уже почти 7 лет пользуюсь яблоком, такого подвоха не ожидал никак. Чертовы разработчики с их кривыми рученками, найти бы одного и заставить исправлять всю эту конетель.

Суть жопаболи в том, что по каким-то неведомым причинам Айтюнс перестал воспринимать айфон. Вот так вот взял и перестал. Вжух и ты больше не можешь, просто не можешь. У меня два, ДВА Карл! айфона, и у каждого эта проблема. И с 9й осью и с 10й.

Дубликаты не найдены

скрытые устройства в «диспетчере устройств» тоже чистил?

Чистил, даже из систем32 удалял все связанные с Эпл драйвера и прочее + реестр + дамп + временные файлы + CBS. не помогло

Судя по комментариям ТС- дело в компе или в ОС компа. Вы бы написали нам что за ОСь и после чего это началось?

ось 8.1 все работало до последнего обновления тунца. с ним обновились драйвера на юзб которые вдруг стали восприниматься как х86 хотя устанавливались имено х64. После этого более менее ставятся только старые версии, которые потом требуют обновления и опять слетают.

Теперь Вы докопали в правильном направлении.

Попробуйте удалить iTunes и Apple Mobile Device Support, после чего откатить систему до точки восстановления, которая предшествует проблеме и поставить снова.

Так же поищите инфу ставятся ли они раздельно.

Пы.Сы: Доктор Тык часто помогает.

таки ставятся, в одном мануале есть пункт где надо скачанный с апл сайта ече айтюнса разархивировать и поставить все 5 msi файла по отдельности. ставил и по мануалу и по наитию в разных вариациях. не помогло

Дмитрий Анатольевич, Вы?

обращался говорят удалить все и опять поставить высылали мануал который в разных вариантах несколько раз использовал. не помогло

Хз, может, айтюнс надо обновить. Или удалить и скачать заново

Динь-Динь-Динь вы угадали 9 из 10 мануалов по решению данной проблемы. и да, это не сработало

ну, как бы точно пояснили ваши действия, то было бы яснее

1) пробовали или нет ставить тунца на другой комп: помогло или нет

Учитывая, что проблемы на двух аппаратах, то винить надо систему компа, а не ос устройств. Проблему железок и кривых кабелей исключаем

Я так понимаю, что инструкцию по правильному удалению компонентов itunes вы уже читали и вам это ни разу не помогло? Опять же, раз косяк в операционке компа, то искать можно долго и нудно. Надо тогда огласить список установленного софта

И я так понимаю, что на аппаратах есть важная инфа, а значит убедиться на 100%, что косяк не в ос устройств нам не удастся

Косяк не в ос устройствах а в последнем тунце, ибо последняя версия не хочет ставиться, а именно не хочет ставиться AdsM который почемуто решил что он х86 хотя папа програмист сделал его х64, но в связи с последними веяниями в обществе каждый в праве считать себя тем кем он хочет быть

Восстановить айфон из резервной копии?

есть в винде такая штука, как хранилище драйверов. и удалять ты дрова можешь как угодно и чем угодно но они останутся и будут гадить.

удаляй свои » все связанные с Эпл драйвера и прочее + реестр + дамп + временные файлы + CBS.»

То есть никто двач поддержать не хочет?

тунец на ПК плохая идея! У меня на него аллергия, просыпается синдром туретта, начинаю бесконтрольно материться =)

Была похожая проблема, перетыкал шнурок из одного usb в другой, винда попыталась поставить драйвера на ipad, что вызвало ошибку. После чего девайс виндой не распознавался, а диспетчере устройств появились неизвестные устройства. Не помню как решил проблему, но с тех пор айтюнса на моем пк не было, нервы дороже.

иди в салон,пусть меняют яблоко

яблокам по 3 года уже, не поменяют))

попробовать другой комп

может там юсб драйвер, который отвечает за то что айфон определяется, накрылся? но при переустановке айтюнс он не ставится заново, потому что типо он и не удаляется? Я хз короч, попробуй через диспетчер задач найти устройство(айфон) и вручную удалить. Ну и в скрытой папке programdata можешь попробовать все хвосты яблочных поудаляй. Ну и конечно же папки с яблочными прогами засунуть в исключения антивируса.

Там ИМЕННО usb Драйвер, Apple Mobile Device Support если быть точным, который отказывается ставиться. Причем отказывается ставиться типа я ставлю х86 на х64, хотя это не так, именно устанавливаю нужную версию, старые версии до 2016 года ставятся нормально но требуют обновления тк устарели и не работают, после обновления именно такие проблемы

андройд есть, проблем еще больше

К сожалению я с андройдами/айфона общаюсь с первых версий, андройд был всенда не предсказуем айфон всегда надежен и выполнял поставленные задачи. Да на андройде по началу было больше возможностей в плане программного обеспечения, но чисто по юзабилити до версии 4.0 было мерзко. Постоянные подвисания, пролеты, не срабатывание тач скрина и прочее. ПО современных мобилок примерно одинаковое что на ведре что на яблоке, однако ведро до сих пор имеет некоторые косяки, которые всплывают и меня они раздражают. Вообще там на целый пост так что в комментах лень распыляться. И да в старайтесь избегать не обоснованных обвинений в чей либо некомпетентности пока не узнаете кто ваш собеседник.

это было в каком-то мануале не помню уже, не помогло

DFU режим можно включить только при наличии AMDS который как раз таки криво устанавливается либо не устанавливается вообще ( в зависимости от попытки)

Да ну, кто же в техподдержку-то звонит, а? Вдруг помогут ещё.

говорит все удалить и заного поставить 8 раз так делал

3 разных кабеля, оригинал + дорогой китай + дешевый китай

2 айфона 3 кабеля и не работает = проблема с компом

(покопайте в сторону дров для юсб + режимы управления питанием) + можно из под нового пользователя попробовать

Может, провод неисправен?

3 разных кабеля, оригинал + дорогой китай + дешевый китай

попробуй по воздуху синхронизировать, как вариант

угадайте с 1 раза где я пользую тунца?

Бесплатные игры и приложения на телефон

Бесплатно Resume Builder — Приложение, помогающее быстро составить резюме на английском языке.

Бесплатно Sortify — Планировщик со списками задач и покупок, заметками, аналитикой и многим другим.

Бесплатно Chronology — Платформер с элементами головоломки и отличной графикой.

Бесплатно Quell+ — Переосмысление классической головоломки.

Читал аналогичный пост, написанный 2 дня назад для ПК, и судя по комментариям, вопрос животрепещущий, т.к. бо́льшую часть времени мы всё-же проводим с телефоном в обнимку)

Итак, как заблокировать надоедливую рекламу, всплывающую в приложениях, при просмотре сайтов, принудительно открывающуюся в играх, и всё это без шаманских танцов с бубном, сторонних программ и платных sms на короткие номера?)

Для Android:
Настройки > в поисковой строке пишем «DNS» > Персональный DNS сервер > Имя хоста DNS > прописываем » dns.adguard.com > Profit!
Вы прекрасны, великолепны и у вас теперь нет рекламы!))
Для визуалов, ниже в картинках, как это сделать:

Для Xiaomi и кастомных прошивок на его основе (MIUI) может потребоваться дополнительное приложение, если не отображает этот пункт меню:

Далее там выбираем пункт «Private DNS» и также прописываем настройку.

Если у вас не находит данный пункт меню в телефоне, просто поищите в Гугле, по фразе:
Как настроить DNS на Samsung A10 (представьте свое название производителя и модели)

А как-же владельцы iPhone и iPad спросите вы?
А никак! Ябочники должны страдать!
Ну, или покупать настройку всего за 19,99$
Муа-ха-ха-ха! «Зловещий смех»))

На самом деле здесь всё запутанней, сложнее и вообще, я, как старый «пират» не особо люблю айось за закрытость платформы, ну вы поняли)

Итак, настройка DNS в iOS (iPhone, iPad):1)Войдите в меню настроек устройства
2)Выберите пункт «Wi-Fi» (для мобильных сетей ручная настройка DNS невозможна).
3)Нажмите на название сети, к которой устройство подключено в данный момент.
4) В поле «DNS» введите введите адреса DNS:
176.103.130.130 (основной)
и
176.103.130.131(дополнительный)
чтобы прописать сервера AdGuard
либо
8.8.8.8
и
8.8.4.4
чтобы прописать DNS от Google

Итак, поздравляю!
Теперь и вы тоже прекрасны и можете наслаждаться пользованием телефоном без рекламы)

Пы.Сы.
Если вы хотите иметь альтернативу, чуть ниже приведу список открытых DNS серверов с описанием:

OpenDNS
208.67.222.222
208.67.220.220
Достоинства:
Давно представлен на рынке
Блокирует фишинг-сайты
Дополнительная веб-фильтрация

Cloudflare
1.1.1.1
1.0.0.1
Достоинства:
Отличная производительность
Строгие правила конфиденциальности
Поддержка на форуме сообщества

Также Cloudflare ввел фильтрацию вредоносного ПО через серверы: 1.1.1.2 и 1.0.0.2
и блокировку контента для взрослых (особенно актуально будет тем, у кого маленькие детки пользуются смартфоном) через серверы 1.1.1.3 и 1.0.0.3.

Google Public DNS
8.8.8.8
8.8.4.4
Достоинства:
Прозрачность и соблюдение конфиденциальности
Недостатки:
Предназначен для опытных пользователей

Яндекс.DNS
77.88.8.8
77.88.8.1
Достоинства:
Защита от вредоносного ПО
Стабильность
Недостатки:
Не самая высокая скорость работы

Comodo Secure DNS
8.26.56.26
8.20.247.20
Достоинства:
Фокус на безопасность
Обработка припаркованных доменов
Недостатки:
Не самая лучшая производительность

Quad9 DNS
9.9.9.9
149.112.112.112
Достоинства:
Высокий уровень производительности
Блокировка вредоносных доменов
Недостатки:
Мало информации по настройке

Adguard DNS
176.103.130.130
176.103.130.131
Достоинства:
Блокировка рекламы, счетчиков и фишинг-сайтов
Недостатки:
Блокируется не вся реклама из-за технологических ограничений

Пы.Пы.Сы. На этом всё) Пользуйтесь на здоровье, и пусть ваш интернет всегда будет чистым, а устройства без вирусов!))

Источник

Не удается обновить iPhone — как быть и что делать?

Всем привет! Совсем недавно я столкнулся с такой проблемой — мой iPhone категорически отказывался обновляться на новую версию прошивки, как через iTunes так и через iCloud. Просто выводил надпись — «Сбой установки обновления ПО. Произошла ошибка при загрузке iOS». Хотя по факту обновление было не только доступно, но и уже скачано на устройство. Загадка? Еще какая! Но «отгадка» была успешно мною найдена и сейчас у меня iPhone работает под управлением новейшей мобильной оси.

И, естественно, я не мог не поделиться данной радостью и написал подробную инструкцию о том, как успешно решить проблемы связанные с установкой новых версий прошивки на Apple-устройствах. Ух, как загнул!:) Поехали же!

Первым делом, на что стоит обратить внимание — поддерживает ли Ваш девайс ту версию программного обеспечения, которую Вы стремитесь установить. Например, iOS 14 (а также её модификации) можно «поставить» на:

Проверили? Ваша техника подходит под данный список? Если ответ положительный, то тогда поступаем следующим образом.

В главном меню переходим в настройки — основные — профиль (в самом конце списка).

Смело удаляем все, что там есть.

Перезагружаем телефон или планшет.

Мне, кстати, помог именно данный способ, обновлению почему-то мешал — «iOS beta Software Profile». Видимо потому, что я часто устанавливаю тестовые прошивки и получаю доступ к новым функциям раньше всех:) Тоже хотите? Читайте — как устанавливать беты-версии iOS.

После его удаления, все прошло «как по маслу» и заняло достаточно небольшое количество времени (порядка 20 минут).

В любом случае, вот еще несколько моментов, которые могут помешать установке нового ПО и на них имеет смысл обратить самое пристальное внимание:

Как видите, ничего сложного нет — все советы достаточно простые и легко выполнимы в «домашних условиях». Но, в тоже время, их выполнение практически на 100% поможет поставить на ваш iPhone свеженькую версию программного обеспечения. А значит, надо действовать!

Дополнение! Обновлению через Wi-Fi может мешать неработающий сканер отпечатка пальца. На Вашем устройстве по каким-либо причинам не функционирует дактилоскопический сенсор? Установка новой версии прошивки возможна только через iTunes. И еще один момент — если вы столкнулись с ошибкой «Не удается проверить обновление iOS», то вам подойдет вот эта инструкция. Ух, вроде бы ничего не забыл:)

После всех проделанных манипуляций айфон по-прежнему не хочет обновляться или возникают непонятные ошибки? Пишите в комментарии — будем разбираться вместе!

Источник

Данный ipad не может быть использован. ITunes не распознаёт iPhone: что делать? Проверяем работу USB-порта

К нам поступил следующий вопрос:

установила на ноутбук программу iTunes. Месяц все работало хорошо,синхронизация ipad2 c ноутбуком проходила на ура! При очередной попытке синхронизации вдруг выдается сообщение,что невозможно это выполнить, т.к. не установлено обязательное ПО и просят установить itunes для 64-битной системы. Переустановила для 64 (хотя раньше была точно такая же),все равно выдает это сообщение. И что сделать? что за ПО?

Во-первых, вам нужно попробовать удалить не только iTunes, но и все сопутствующие пакеты, связанные с Apple, которые вы найдёте в меню «Установка и удаление программ»:

Затем обязательно перезагрузитесь и установите iTunes заново.

Во-вторых, если предыдущий рецепт не поможет, попробуйте переустановить только нужный сервис Apple Mobile Device Support. Для этого у вас на компьютере должен быть установлен любой современный архиватор (например, WinRAR). В контекстном меню установочного файла выберите пункт извлечения файлов (в WinRAR он будет называться «Извлечь…» или «WinRAR-Извлечь файлы»).

Распакуйте содержимое установочного пакета в любую папку. Внутри вы найдёте несколько других установочных файлов. Среди них вам нужен файл AppleMobileDeviceSupport64.msi (если у вас 64-битная Windows) или AppleMobileDeviceSupport.msi (если Windows 32-битная). Запустите его. Вам либо предложат установить пакет, либо восстановить его. Подойдёт любая опция.

Наконец, если и третий шаг не поможет, создайте пустой текстовый файл и скопируйте туда следующее содержимое:

Windows Registry Editor Version 5.00

«InstallDir»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\»
«Version»=»6.0.0.59»

«ASMapiInterfaceDLL»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AppleSyncMapiInterface.dll»
«AirTrafficHostDLL»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AirTrafficHost.dll»
«MobileDeviceDLL»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\MobileDevice.dll»
«iTunesMobileDeviceDLL»=»C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\iTunesMobileDevice.dll»

Это поможет только на 64-битной Windows.
Затем сохраните текстовый файл, поменяйте расширение TXT на REG и запустите его двойным кликом. Согласитесь на внесение изменений в реестр, затем перезагрузитесь.

Вы пытаетесь ввести Apple ID и пароль, тот которым Вы уже давно пользовались с этим устройством, а Вам всплывает предупреждение такого рода: «Этот Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone». Как так происходит? Ведь:

Вы упорно вводите правильную связку из электронной почты и пароля, а устройство упрямо говорит Вам о том, что все неверно и эта пара не подходит. Вот такие вводные данные.

Давайте разбираться, почему Вы не можете активировать устройство со своей учеткой Apple ID. Поехали!

Случай 1. На самом деле, изначально iPhone\iPad активирован с другой учетной записью

Не видит ваш iPhone или iPad? Что ж, вы не одиноки. Многие пользователи столкнулись с этим после перехода на Windows 10: просто не распознает нужное устройство, несмотря на то, что оно подключено к компьютеру.

Эта проблема часто возникает у пользователей Windows 10. Единого решения у неё не существует. Вместо этого есть несколько различных вариантов починки, работающих для определённых категорий пользователей. В этой инструкции мы рассмотрим разные методы восстановления iTunes, отказывающегося распознавать iPhone или iPad на Windows 10.

Как заставить iTunes распознавать iPhone на Windows 10

1. Переустановите iTunes

Удалите iTunes со своего компьютера. Затем скачайте и установите последнюю доступную версию. Поскольку каждое обновление iTunes содержит исправления важных ошибок, вам следует всегда использовать новейшую версию, если вы не хотите проблем.

2. Обновите iTunes до последней версии

3. Перезагрузите оба устройства

Попробуйте перезагрузить и iPhone, и ПК. Возможно, после этого iTunes начнёт распознавать iPhone. Чтобы перезагрузить последний, удерживайте кнопку блокировки и перетащите ползунок выключения.

4. Подключите iPhone в другой USB-порт

Иногда причиной неудачи бывает поломка USB-порта. Подсоедините телефон к другому порту, чтобы проверить это.

5. Используйте другой кабель

Ваш USB-кабель может быть сломан и не позволять рабочее соединение iPhone с компьютером. Чтобы решить эту проблему, найдите гарантированно исправный кабель.

6. Обратите внимание на предупреждения

После подключения iPhone или iPad к ПК и запуска iTunes, iPhone запрашивает подтверждение для доверия данному компьютеру. Убедитесь, что вы отвечаете на запрос утвердительно: в противном случае iTunes не сможет распознать ваш iPhone.

7. Установите доступные обновления Windows

Откройте настройки нажатием Windows + I и перейдите в Центр обновления. Убедитесь, что программное обеспечение полностью обновлено.

Это некоторые из способов, позволяющих исправить работу iTunes в случае, если программа игнорирует ваше устройство. Если ничего из перечисленного не помогло вам, дело, вероятно, в каком-то стороннем приложении или драйвере, конфликтующем с сервисами Apple и iTunes. Возможно, стоит попробовать переустановить Windows для разрешения этой проблемы.

Расскажу на примере, с которым мы столкнулись сегодня.

Для iTunes требуется, чтобы на компьютере была установлена Windows 7 или более поздняя версия

Нажав ОК, последовало – Работа установщика iTunes завершена, установщик обнаружил ошибки.

Обновляем iTunes

Так как в нашем компьютере старый iTunes уже был, мы решили просто обновить его. Нажатием клавиши Alt вызвали меню, в котором выбрали раздел Справка, в этом разделе нажали Обновления.

iTunes в своих встроенных обновлениях нашел не самую свежую версию – 12.1.3, как и писалось на сайте Apple для XP и Vista. В описании к обновлению указано, что данное обновление с поддержкой iOS 9 для устаревших операционных систем.

Скачиваем старую версию iTunes

После установки обновления компьютер перезагрузился, мы попробовали подключить к iTunes 12.1.3 свои iPhone и iPad с прошивкой iOS 9, iTunes снова их увидел и разрешил нам с ними работать! Во всей этой истории печально одно, что настанет день, когда придется менять операционную систему или даже компьютер что бы пользоваться очередным обновлением прошивки iOS.

Когда на компьютере не определяется iPhone, это может стать причиной для серьезных неудобств. Система iOS хороша, но не совершенна: может требоваться восстановление системы из-за «съедания» памяти некоторыми приложениями. Также iTunes становится необходимым для быстрой загрузки видеозаписей, музыки, фильмов и сохранения данных на компьютере.

Что делать, если однажды Вы подключили свой iPhone, a компьютер или сама программа iTunes отказываются его видеть? Предлагаем воспользоваться рекомендациями, которые обязаны помочь решить проблему определения iPhone.

Проверяем кабель

На последних моделях iPhone (с iPhone 5) производители стали использовать интерфейс Lightning. Разъем 8 pin предназначен не только для качественного соединения, но и имеет определенную систему защиты от использования не оригинальных кабелей.

Читайте Данный кабель или аксессуар не сертифицирован…

Проверяем работу USB-порта

Ставим свежую версию iTunes и проверяем систему

Проверяем настройки Айфона

Вполне возможно, что Вы случайно запретили доступ к iPhone для данного компьютера. При подключении нужно разблокировать iPhone и выбрать опцию «Доверять». Тогда проблем с синхронизацией по причине настроек смартфона возникнуть не должно.

Решаем проблему с Apple Mobile Device

Mac OS

Выполните следующие действия:

После этого iPhone должен распознаваться программой iTunes.

Источник