Евроавто.РФ
Итак, 5 ноября 2020 года, 3,5 месяца назад, я владелец Пежо 407 2007 г. в, обратился в данный сервис, расположенный по адресу С-Пб, ул. Фучика д 25 лит А, с просьбой провести комплексную диагностику и ТО. В ходе диагностики были выявлены только неисправности в ходовой. Я решил делать все работы в вышеуказанном сервисе. Кроме того попросил заменить ремень генератора, ремень ГРМ и т. д, вообщем все, что мне рекомендовали мастера сервиса. Счёт за услуги мне был выставлен на общую сумму примерно 42230 рублей, из которых примерно половина это запчасти купленные в данном же сервисе. В их качестве меня уверили. Сегодня 20.02.2021 года около 17 часов, спустя 3,5 месяца и около 8000 км пробега эксплуатации с момента обращения в сервис у меня порвался ремень генератора. Машина остановилась и заглохла, причем наглухо. отвез её на эвакуаторе за свой счёт в тот самый сервис на ул Фучика. Сегодня мне позвонили с данного сервиса и сообщили, что кроме ремня генератора пострадал ремень ГРМ, так как под него, каким то образом залетели обрывки ремня генератора, (ремень ГРМ так же менялся и покупался у них менее 10000км назад), естественно у машины загнуло клапана. И мне предложили ПОМЕНЯТЬ ДВИГАТЕЛЬ. И это после их полного ТО сделанного 3,5 месяца назад и 8000км пробега. До этого машина работала идеально! Я просто хотел сделать ТО. По документам, выданным мне в евроавто, вроде как, этот слчай гарантийный, все запчасти куплены у них, сераис и диагностика тоже у них. Но это по документам, а на деле мне сказали, что сточился ролик генератора, который порвал ремень генератора. На мой вопрос почему это не выявила их диагностика и зачем они на такой ролик поставили ремень мне пояснили, что на тот момент всё было хорошо, тогда вопрос почему после их раьот спусти 8000 км он сточился если до этого все было хорошо, говорю может поставили криво или перетянули мне пояснили, что они не эксперты, данный случай не гарантийный и на этом всё. Все чеки, о ремонтных работах, купленных запчастей и фотографии, видео машины с места где она сломалась у меня имеются.
Естественно я обратился в службу контроля качества данного сервиса, где мне принесли формальные извенения и сказали, что во всем разберутся и 24 числа, после выходных, когда придет начальник (видимо отдохнувший, а я это время похожу пешком) мне позвонят. Я так понимаю чтобы еще раз куда нибудь послать меня.
Я со своей стороны, уже из принципа, обратился в юридическую контору и службу судебной экспертизы.
Вообщем за свои 42230 рублей я получил очень большие и дорогие проблемы.
В евроавто не первый год обращаюсь и каждый раз удивляюсь, насколько здесь грамотные мастера работают. В электрике волокут отлично просто, с какой бы проблемой не обратился, разрулят без проблем. Вот на днях буквально заезжал с непонятным визгом под капотом. Оказалось износился ролик натяжителя ремня. Без проблем тут же заменили, я в зале ожидания пока кофе попил, почитал.
