Как проверить есть ли гарантия на iphone

Проверяем наличие гарантии на iPhone

Все новые смартфоны Apple имеют годовую гарантию производителя, что позволяет покупателю рассчитывать на починку или замену устройства в случае возникновения гарантийного случая.

Многие пользователи не знают, как проверять информацию о наличии гарантии и следить за её сроком.

К счастью, компания Apple предлагает пользователям специальный сервис для проверки данной информации, который позволяет за минуту получить нужную информацию без звонка на горячую линию или обращения в чат поддержки.

Как проверить

1. Найдите серийный номер iPhone.

Самый простой способ – перейти по пути Настройки – Основные – Об этом устройстве и отыскать одноименный пункт.

Кроме этого серийный номер устройства расположен на оригинальной коробке смартфона, а еще его можно найти в iTunes на компьютере, с которым синхронизировался девайс.

Если доступа к устройству или компьютеру нет, найти серийный номер можно на сайте appleid.apple.com. После авторизации под своим Apple ID нужно найти девайс в разделе Устройства и нажать на него.

2. Перейдите на сайт сервиса Проверка права на обслуживание и поддержку.

В соответствующие поля введите серийный номер iPhone и капчу.

Сервис подскажет, имеет ли право владелец на техническое обслуживание по телефону и дату окончания годичного гарантийного срока.

Действительная дата покупки означает, что компания зафиксировала действительную дату покупки вашего устройства, что упрощает обслуживание и общую связь с компанией.

Техническая поддержка по телефону. Все пользователи техники Apple получают 90-дневную поддержку по телефону с момента покупки устройства.

Ремонт и обслуживание указывает на то, покрывается ли ваш продукт ограниченной гарантией Apple.

Не забывайте, что еще год гарантии должен предоставлять продавец iPhone.

⭐ Спасибо re:Store за полезную информацию.

Источник

Как проверить гарантию на iPhone?

Каждый продукт от компании Apple имеет свой гарантийный срок. При покупке iPhone или iPad важно проверить информацию по гарантии, поскольку она обеспечивает право каждого пользователя получать бесплатное обслуживание своего устройства в течение определённого периода.

Сегодня в статье поговорим об особенностях условий гарантии, расскажем, что они включают в себя, а также рассмотрим, как узнать срок гарантии на iPhone и где проверить, действует ли гарантия.

Оглавление

О гарантии

Во всеми мире, каждый человек, который приобрёл устройство от компании Apple, располагает правом на 1 год бесплатного гарантийного обслуживания после приобретения. В России же, основываясь на законе Российской Федерации «О правах потребителя», а также на ограниченной гарантии компании Apple, покупатель имеет право на второй год гарантийного обслуживания на бесплатной основе, однако, с небольшими ограничениями.

Как сообщает закон РФ «О защите прав потребителей», клиент имеет безоговорочные основания потребовать бесплатное ремонтирование, замену или возврат товара в период, пока не истекло два года после покупки девайса.

Компания Apple предоставляет гарантию на бесплатный ремонт/замену деталей устройства на 1 год, а также 90 дней бесплатной телефонной помощи (по номеру 8-800-555-67-34).

Находим серийный номер

Рисунок 1. Серийный номер на задней стороне коробки.

Рисунок 2. Заходим в Настройки.

Рисунок 3. Выбираем меню «Основные».

Рисунок 4. Нажимаем «Об этом устройстве».

Рисунок 5. Находим серийный номер.

Рисунок 6. Находим информацию о номере через iTunes.

Проверяем срок гарантии iPhone на официальном сайте производителя

Рисунок 7. Заходим на сайт и вводим серийный номер.

Рисунок 8. Сайт предоставляет информацию по гарантии и другие данные.

Эта функция может быть очень полезной в том случае, если Вы планируете купить не новое, а подержанное устройство. Продавец может заявлять, что телефон был недавно приобретён и ещё долго можно будет пользоваться бесплатным ремонтом по гарантии, и Вы легко сможете удостовериться, верны ли эти сведения, узнав серийный номер и введя его на сайте.

Также стоит помнить пару немаловажных вещей:

Выводы

Итак, в статье мы подробно рассказали, что подразумевает под собой гарантия на продукцию Apple (iPhone и iPad)как узнать срок гарантии на iPhone и где искать серийный номер, предоставляющий доступ к этой информации.

Надеемся, наши читатели разобрались с этой темой, и теперь им не составит труда узнать срок гарантии своего устройства.

Желаем Вам комфортного использования и безупречной работы Ваших Apple-девайсов!

Источник

Как проверить статус гарантии iPhone X(s/r)/8/7/6 и iPad

Давайте разберемся как узнать статус (срок) гарании на iPhone или любом из iPad. Несложные действия.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Приобретая Айфон или иной мобильный гаджет Apple с рук, пользователи хотят узнать про него максимально возможное количество информации. К наиболее интересующему пункту относится статус гарантии приобретаемого аппарата, про который многие нерадивые продавцы любят зачастую приврать.

Указывая в объявлении данные, что продающийся iPad или айфон находится по-прежнему на гарантии, некоторые продавцы стараются повысить стоимость девайса. Печальная практика показывает, что в большинстве случаев уже истек срок гарантии, поэтому не приходится рассчитывать на помощь со стороны компании Apple или ее авторизованных партнеров. Именно поэтому во время покупки гаджета Apple стоит перестраховаться и проверить статус гарантии на изделие лично.

Стандартные гарантии

Когда пользователь приобретает любую технику Apple, он получает автоматически сразу 2-е гарантии на продукцию:

У них по-разному осуществляется исчисление сроков. В соответствии с законодательством, наступает гарантия в момент покупки или получения выбранного товара. Ограниченная гарантия, предоставляемая компанией Apple, начинает действовать с момента, когда устройство активируется.

Например, приобретенный заранее iPhone несколько месяцев пролежал в коробке. Изделие получит гарантию в момент его включения и регистрации под своим ID. Законом время гарантии исчисляется с даты, указанной в товарном чеке.

Пользователь любого «яблочного» аппарата с момента активации получает 90 дней технической бесплатной поддержки по телефону. Проверить гарантию устройства и время истечения возможности обращения за консультациями по телефону можно одновременно на сайте компании на соответствующей странице.

Статус обслуживания

Будет выдана следующая информация про статус обслуживания гаджета:

Эти пункты дополнительно сопровождаются цветными индикаторами. Галочки на зеленом поле говорят, что пункты действующие, на оранжевом восклицательные знаки &ndash, истекшие.

Есть случаи, когда при проверке гарантии в России, можно увидеть на синем поле восклицательный знак. Это для пользователя означает, что на его устройство право на гарантийные ремонт не распространяется. Будет указана причины, но зачастую ею является то, что товар приобретен за рубежом.

Проверка для iPad, iPhone

Для проверки статуса гарантии следует ввести серийный номер устройства. Кроме вышеописанного варианта, можно использовать следующие способы:

На домашней странице Apple, в верхнем меню необходимо выбрать раздел «Поддержка» и пролистать до меню «AppleCare и гарантия». Чтобы ввести серийный номер для проверки, выбираем интерактивную ссылку с названием «Действует ли еще на мой продукт гарантия?».

Специальные программы

На ресурсе технической поддержки Apple есть информация про расширенные программы ремонта и замены, которые компания проводит для всех пользователей изделий определенного типа, где выявлен заводской брак. Если используемый девайс имеет выявленный дефект, то можно с ним отправляться в сервисный авторизованный центр для ремонта или бесплатной замены.

В дополнительной информации, размещенной там же, пользователям указывается, что данные мероприятия на действующую гарантию не влияют. Можно устранить выявленный эффект бесплатно, а время гарантийного обслуживания аппарата изменено не будет.

В еще одном пункте дополнительной информации сообщается, что, если до начала программы ремонта пользователь с этой проблемой обращался в сервис и понес финансовые затраты на ремонт, то компания их компенсирует. Факт обращения следует подтвердить товарным чеком.

Как проверить статус гарантии iPhone X(s/r)/8/7/6 и iPad5

Источник

Официальная гарантия Apple в России: какие условия и как проверить

Каждый пользователь устройств производства Apple знает, что имеет право на бесплатное гарантийное обслуживание в течение одного года после его приобретения. Однако с учетом стоимости продуктов яблочной компании не будет лишним более подробно ознакомиться с со своими правами касательно возврата, обмена и ремонта товаров. Оказывается, что российский пользователь имеет право на бесплатный второй год официальной гарантии Apple, но с некоторыми нюансами.

В России Apple может иметь сразу три различных, не взаимоисключающих гарантийных обязательства относительного одного устройства. Первое гарантировано законом РФ о правах потребителя, второе (ограниченная гарантия Apple) добровольно возложено на себя компанией и третье (AppleCare Protection Plan) может быть дополнительно приобретено пользователей. Теперь подробнее остановимся на каждом из обязательств.

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Производитель или реализатор любого товара/услуги волен самостоятельно назначать или вовсе не назначать сроки бесплатного гарантийного обслуживания, однако это не означает, что приобретенный у него товар/услуга не подлежит обмену или возврату. Касательно продукции Apple, согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право затребовать возврат, обмен, снижение цены или бесплатный ремонт устройства в течение двух лет с момента доставки товара конечному потребителю.

То есть, даже по истечении срока гарантии в один год, предоставляемой самой Apple, потребитель имеет полное право предъявить законные требования производителю (то бишь Apple), импортеру или реализатору.

Годовая ограниченная гарантия Apple

Кроме срока действия в 1 год, данное обязательство Apple отличается от предыдущего тем, что компания более лояльно относится к заявителю. Ему в течение 90 дней со дня продажи доступна бесплатная поддержка по телефону (московский номер 8-800-555-67-34, без платы при звонке со стационарного телефона).

При этом, вопреки расхожему мнению, вы можете обратиться с требованиями замены или ремонта устройства, приобретенного в другой стране. Правда, в некоторых случаях Apple может отказать в обслуживании определенных категорий девайсов (iPad с поддержкой SIM и iPhone), но при этом предоставит информацию о способах доставки проблемного устройства в надлежащий сервисный центр.

Из вышесказанного становится понятно, что гарантия на iPhone и iPad, купленные в России (только официальные сертифицированные устройства (РСТ)), действует два года без каких-либо дополнительных платежей (иногда навязывают дополнительную платную гарантию). В случае обнаружения заводского брака в течение второго года использования, владелец устройства может обратиться к продавцу (это может быть, как официальный реселлер, так и Apple), предъявив чек.

Кроме того, стоит учесть, что гарантия второго года начинается не со дня его активации, а с момента покупки устройства.

AppleCare Protection Plan

Наиболее широкое гарантийное обязательство, которое Apple берет на себя за дополнительную плату со стороны пользователя. В данном случае компания обязуется заменить или ремонтировать устройства, а также аксессуары и компоненты, приобретенные вместе или одновременно с главным устройством в течение срока, предусмотренного двусторонним договором.

AppleCare Protection Plan распространяется только на компьютеры Mac.

При этом пользователю предоставляется всесторонняя техподдержка по телефону и электронной почте, включающая инструкции по использованию устройств и сопутствующего ПО, а также доступна услуга экспресс-замены некоторых модулей (например, при падении емкости аккумулятора ноутбука более чем 20%, Apple сразу же вышлет новый взамен).

К слову, данная услуга не из дешевых. Так, например, план AppleCare Protection Plan для iMac стоит 13 490 рублей, а для MacBook, MacBook Air и 13-дюймового MacBook Pro обойдется пользователю уже в 19 990 рублей.

Как проверить гарантию на iPhone, iPad и Mac по серийному номеру

На официальном сайте Apple существует специальный онлайн-сервис, позволяющий определить состояние гарантии устройств Apple. Более подробно об этом мы рассказывали в этом материале.

Источник

Как проверить iPhone по серийному номеру и IMEI на официальном сайте Apple

Проверка Айфона по имеи и серийному номеру.

При покупке iPhone с рук необходимо быть чрезвычайно внимательным. Мошенники пытаются продавать на вторичном рынке различного рода подделки, без проверки которых есть шанс остаться у разбитого корыта. Как проверить айфон по имеи и по серийному номеру на официальном сайте Apple рассказали в этой инструкции.

Как узнать серийный номер iPhone

? Для того чтобы получить дополнительную информацию об iPhone нам понадобится серийный номер устройства. Получить его можно различными способами, например, посмотреть на задней крышке устройства (или на лотке SIM-карты в старых моделях), но проще всего — зайти в настройки.

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные».

Шаг 2. Выберите пункт «Об устройстве».

Шаг 3. Найдите строчку «Серийный номер». В ней и указан серийный номер iPhone.

Серийный номер добыли, осталось только проверить его на сайте Apple.

Как проверить iPhone по серийному номеру на официальном сайте Apple

Шаг 1. Перейдите на специальную страницу сайта Apple для проверки iPhone по серийному номеру (ссылка).

Шаг 2. Введите серийный номер iPhone в поле и нажмите «Продолжить».

Шаг 3. Дождитесь загрузки страницы с результатами и ознакомьтесь с полученной информацией.

? Что дает проверка серийного номера iPhone

Какую информацию позволяет узнать данная страница?

1. Вы убеждаетесь, что iPhone действительно оригинальный. Если сервис проверки Apple опознал iPhone, значит он является на 100% оригинальным.

2. Определяется точная модель iPhone. Очень часто на вторичном рынке мошенники пытаются продать iPhone 6 под видом iPhone 6s, iPhone 7 под видом iPhone 8 и т. д. Рассчитывают на неопытных покупателей. На сайте Apple точно станет понятно, какая модель iPhone у вас в руках.

3. Уточняется статус гарантии. Сервис Apple точно отвечает на вопрос, действует ли на iPhone гарантия. Зачастую о гарантии привирают недобросовестные продавцы. Говорят, что официальная гарантия на смартфон по-прежнему действует, хотя на самом деле это не так. Быстрая проверка через сайт Apple и вы все узнали.

4. Проверяется подтвержденная дата покупки. И что не менее важно, сервис позволяет убедиться, что iPhone куплен официально, не украден. Это очень важный момент, так как подтвержденная дата покупки позволит вам связываться с поддержкой Apple по любым вопросам.

Как проверить iPhone по IMEI

Как узнать IMEI на iPhone? Элементарно. Для этого нужно лишь ввести в приложении «Телефон» команду *#06#. IMEI моментально появится на экране:

Вот так отображается IMEI айфона после ввода команды *#06#

Если iPhone запакован, то посмотреть IMEI можно на упаковке:

IMEI найден, теперь осталось пробить его и узнать дополнительную информацию. Сделать это можно при помощи следующих сервисов:

Просто заходите на один из перечисленных сайтов и вводите в поле проверки IMEI смартфона. Проверка выполняется всего за несколько секунд.

? Что дает проверка Айфона по имеи?

1. Определяется статус iPhone: ворованный или нет. Главное, что показывает проверка по IMEI — статус устройства. Если iPhone потерян или украден своим реальным владельцем, то проверка предупредит об этом. iPhone, который числится потерянным или украденным, покупать ни в коем случае не нужно. Только если на запчасти.

Результат пробивки iPhone по IMEI. Видим, что смартфон уже без гарантии, но не украден и не утерян

2. Определяется страна покупки. По IMEI определяется точный модельный номер iPhone. Он необходим для того, чтобы проверить, для продажи в какой стране предназначается смартфон.

Модельный номер позволяет узнать откуда iPhone

3. Показывается статус функции «Найти iPhone». Также проверка по IMEI позволяет узнать включена ли на iPhone прямо сейчас функция «Найти iPhone». Если она включена, то продавца нужно попросить обязательно выйти из его учетной записи iCloud.

Источник