Как проверить есть ли гарантия на телефон samsung

Как проверить гарантию на Самсунг по серийному номеру (IMEI)?

Электронная гарантия на Самсунг — особый вид защиты, предусматривающий регистрацию приобретенного товара по специальному коду на сайте производителя. Наличие и корректность информации позволяет в дальнейшем обращаться в любые сервисные центры РФ без нужды передавать дополнительные документы о покупке. Ниже рассмотрим, как проверить гарантию на Самсунг по серийному номеру на сайте, кратко приведем особенности и преимущества контроля.

Как проверить электронную гарантию Самсунг

При стандартном гарантийном обслуживании владелец смартфона должен прийти к продавцу или сервисный центр с пакетом подтверждающей документации. В нее включается квитанция по совершенной покупке, подтверждающая факт совершения сделки, и день, когда это произошло.

Проверить гарантию телефона Samsung желательно сразу после получения товара с рук продавца. Контроль информации доступен путем визуального осмотра или через Интернет. В случае поломки необходимо нести аппарат в сервисный центр, но тот может отказать по следующим причинам:

Если гарантийный срок определить не удается, необходима проверка электронной гарантии Samsung по IMEI. Речь идет о получении информации на сайте производителя. Чтобы проверить электронную документацию по Самсунг, перейдите по ссылке samsung.com/ru/support/ewarranty и вбейте в поле с левой стороны серийный код.

Если после ввода числового значения система не нашла телефон, это говорит о наличии у вас в руках подделки. Гарантия на такое изделие по понятным причинам не распространяется. Учтите, что у 2-симковых телефонов предусмотрено два IMEI. Следовательно, проверку необходимо делать для каждого из них.

Дополнительные услуги

Зная, как проверить электронную гарантию на Самсунг, можно убедиться в подлинности телефона и подтвердить свое право на бесплатный ремонт устройства. По желанию клиентам предоставляется право на дополнительную защиту. Специальные сертификаты позволяют сделать ремонт телефона или дисплея в случае повреждения в процессе эксплуатации.

Итоги

Электронное гарантийное обязательство на Самсунг упрощает взаимодействие между покупателями смартфонов и сервисами обслуживания. Задача покупателя в том, чтобы выполнить необходимые проверки, убедиться в легальности аппарата и получить точные сведения о его дате выпуска.

Источник

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия. В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон. Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой.

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Виды гарантии

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Вид техники	Расположение заводской таблички с серийным номером	Типовой гарантийный период
Мобильные телефоны	Под аккумулятором расположена информация о SN и IMEI	1 год
Телевизоры Ноутбуки и нетбуки	На задней панели	1 год
Холодильники	Внутри с левой стороны	1 год
Стиральные машины	За дверцей люка загрузки белья и на панели сзади	1 год
Пылесосы	В нижней части корпуса	1 год серии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет
Кондиционер	В нижней части или с левой стороны внутреннего блока	1 год
Микроволновые печи	На корпусе снизу	1 год
Посудомоечные машины	Внутри с левой стороны	1 год
LCD-мониторы	На задней панели	2 года
LFD-мониторы	Сзади	3 года

Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

Дополнительные услуги производителя

Для удобства пользователей Samsung предлагает не только электронную документацию, но и расширенную защиту. Дополнительные сертификаты можно приобрести у производителя, чтобы максимально защитить технику.

Сертификаты позволяют отремонтировать:

Таким образом, Самсунг заботится об удобстве использования своих изделий. Электронная гарантия значительно облегчает пользователям взаимодействие с сервисными центрами, а дополнительные сертификаты расширяют возможности бесплатного обслуживания.

Источник

Как проверить гарантию на телефон Самсунг? Можно ли по интернету?

Как известно, в отношении продукции, относящейся к технически сложным товарам (телефоны, ноутбуки, бытовая техника и т.д.), производители устанавливают свой гарантийный срок. Не исключением является и компания Samsung.

Узнать о том, как проверить гарантию на продукцию данного бренда, а также разобраться что в нее входит поможет настоящая статья.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:

Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться об этом у консультанта на месте покупки.

Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ

Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании Самсунг, гарантия в отношении телефонов, реализуемых на территории РФ, составляет 1 год.

По истечении указанного промежутка времени любой ремонт изделия будет производиться за счет покупателя.

Что говорит ЗоЗПП?

В то же время, если период гарантии составляет менее 2 лет, при этом недостатки в товаре были выявлены после истечения гарантийного срока, то покупатель также и в этом случае имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу. Однако в подобной ситуации ему необходимо будет доказать, что возникшая неисправность появилась еще до покупки такого изделия (п.5 ст.19 Закона РФ «О ЗПП»).

Таким образом, если телефон Самсунг выйдет из строя после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет, то покупатель сможет преъявить соответствующие требования продавцу. В то же время, владельцу телефона придется доказать, что поломка связана с дефектом, который возник еще на этапе производства. Не исключено, что в данной ситуации может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы.

Что входит в обязательства?

Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.

По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:

Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.

В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:

Бумажные и электронные виды

Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:

Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.

Что такое электронное оформление и в чем его преимущества?

В общем понимании под выдачей электронной гарантии подразумевается процедура регистрации купленной техники на официальном сайте компании Самсунг. Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.

Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.

Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.

Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:

Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.

Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).

Источник

Информация о гарантии

Гарантия и бесплатный сервис (годы)

Вид техники	Гарантия	Бесплатный сервис
3D-очки, Очки виртуальной реальности, Аудио-система, Blue-Ray проигрыватель, DVD-плеер, Посудомоечная машина, GSM-телефон, Планшетный ПК, Samsung Gear Часы, Домашний кинотеатр, Объектив, Ноутбук*	1	—
LED-телевизор**, ЖК-телевизор**, Плазменный телевизор**	1	—
Цифровой фотоаппарат	1	1
LCD-мониторы***, Плазменные дисплеи	2	—
LFD-мониторы, Гостиничные телевизоры	3	—
Пылесосы серий SC20F70, SC07F80, SC12H70	5
Электрическая варочная поверхность, Электрический духовой шкаф, Вытяжка, Пылесос, Компактный пылесос, Стиральная машина	1	—
Газовая варочная поверхность	1	—
Холодильник	1	—
СВЧ-печь	1	—
Кондиционер****	1	2
Многофункциональное устройство, Принтер	1	2
Сопутствующие товары(акссесуары)	до 3-х мес.	—

* С 2011 года компания Samsung поддерживает международную гарантию на ноутбуки/нетбуки.
** На телевизоры проданные до 10.02.2016 включительно дополнительно распространяется бесплатный сервис в течение 1 года. (Для РФ и РБ).
*** 3 года, если 6-ой символ в наименовании модели – четная цифра. (Для РФ и РБ).
**** Для кондиционеров (AC) бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок службы на бытовую технику – 7 лет, телевизоры, мониторы, вытяжки, аудиотехнику, видеотехнику, принтеры, копировальные аппараты A3, многофункциональные устройства, послестартовые картриджи (приобретенные отдельно от изделия) – 5 лет, телефоны GSM, galaxy gear (часы), очки виртуальной реальности, ноутбуки, – 3 года, при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

По истечении срока службы изделия Изготовитель рекомендует обращение в Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ) для проведения профилактических работ и получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) Вы можете узнать по телефону «Единой службы поддержки»:
Россия 8-800-555-55-55 (для корпоративных клиентов: 8-800-555-55-33),

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в АСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, указанные в таблице выше «Гарантия и бесплатный сервис (годы)», при условии соблюдения правил эксплуатации. При этом гарантийный срок и срок бесплатного сервисного обслуживания ограничиваются пределами службы изделия.

Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания

Дополнительные обязательства изготовителя

Изготовитель установил дополнительное обязательство (предоставление детали бесплатно в случае ее неисправности, возникшей по вине Изготовителя) в отношении двигателя DD и инверторного мотора стиральных машин, инверторного компрессора холодильников и кондиционеров, БИО-керамического покрытия микроволновых печей, инверторного мотора пылесосов серии SC07F80 сроком на 10 лет с даты продажи изделия. Деталь предоставляется бесплатно в случае выполнения ремонта авторизованным сервисным центром.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

1XW234567S
Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);
Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;
Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;
Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;
Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

КОДИРОВАНИЕ МЕСЯЦА:
по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А – октябрь, В – ноябрь, С – декабрь.

КОДИРОВАНИЕ ГОДА:
Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018, M-2019, N-2020

Источник

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу: что он посоветовал, то и берут.

Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон. Пошла в крупный магазин, долго советовалась с продавцом, смотрела разные модели. Наконец подобрали подходящий. Оформляя покупку, продавец предложил Татьяне купить страховку на два года, вдруг что случится. Татьяна согласилась: смартфон дорогой и она хотела, чтобы он служил долго.

Через полтора года случилась неприятность: муж поехал на рыбалку и уронил смартфон в воду. Супруги обратились в магазин для ремонта, но им отказали: смартфон не был застрахован от попадания влаги. С тех пор Татьяна сначала читает, а потом подписывает.

В этой статье мы поможем разобраться: что такое гарантия, чем она отличается от дополнительной гарантии или страховки, и какие еще услуги продают в магазине вместе с техникой.

Содержание

1. Гарантия

1.1. Что это

Сразу после покупки технику защищает гарантия. Гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака.

1.2. Сроки

Срок, в который это можно сделать, называется сроком гарантии. Производитель техники указывает его в гарантийном талоне — документе, который прилагается к технике. Срок гарантии отсчитывается с момента покупки техники. Если техника сломается после окончания срока гарантии, ремонт будет платным для покупателя.

Лицевая сторона гарантийного талона Samsung

Также сроки гарантии обычно можно посмотреть на сайте производителя.

1.3. Сколько стоит

Для покупателя гарантия бесплатна.

1.4. Что можно отремонтировать

По гарантии можно отремонтировать только заводские дефекты. Они возникают из-за некачественных запчастей или нарушения технологии сборки.

Некоторые примеры заводских дефектов:

Что случилось	Почему
Экран на смартфоне мерцает	На заводе робот неправильно припаял дисплей
Холодильник не охлаждает	Завод закупил бракованные компрессоры
Телевизор не включается	Сборщик перепутал провода
Стиральная машина отключается во время работы	В плату управления попала вода из-за некачественной гидроизоляции

1.5. Что нельзя отремонтировать

Дефекты, которые случились не по вине производителя. Они возникают из-за неправильного использования или воздействия третьих сил.

Некоторые примеры таких дефектов:

Что случилось	Почему
Экран на смартфоне мерцает	Покупатель уронил смартфон в воду
Холодильник не охлаждает	В холодильник попала молния
Телевизор не включается	Произошел скачок напряжения и у телевизора сгорела плата
Стиральная машина отключается во время работы	В квартире старая проводка, она перегревается и срабатывает автомат

В этих случаях придется чинить технику за свои деньги.

1.6. Где ремонтируют технику

По гарантии технику чинят в авторизованных сервисных центрах (АСЦ). Такие сервисные центры заключают договор с производителем, получают специальную лицензию и периодически проходят аттестацию. Они обязаны использовать только оригинальные запчасти и выполнять ремонт по технологии. В противном случае производитель не заплатит им за ремонт.

1.7. Какие документы нужны для ремонта по гарантии

Документы, подтверждающие покупку, или заполненный гарантийный талон.

1.8. В какой стране будет действовать гарантия

В той стране, для продажи в которой предназначена техника. Если техника предназначена для продажи в Германии, а купили ее в России, то гарантия будет действовать только на территории Германии.

1.9. Как купить технику, предназначенную для продажи в моей стране

1. Покупайте в крупных торговых сетях. Шанс, что там продадут контрафакт, — минимален.

2. Проверяйте наличие знака EAC на заводском шильдике техники. Наличие знака говорит о том, что техника предназначена для продажи на территории Евразийского экономического союза, в который входит Россия.

3. Смартфоны и планшеты можно проверить с помощью специальной формы.

2. Дополнительная гарантия

2.1. Что это

Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год. Если купить дополнительную гарантию еще на год, то гарантия будет два года. Называется такой продукт «Сертификат дополнительной гарантии».

Обычно сертификаты дополнительной гарантий выпускают производители техники и торговые сети. Условия при этом могут сильно отличаться. Самое главное, на что нужно обратить внимание при покупке и выборе сертификата:

Начало срока действия. Может оказаться так, что сертификат начинает действовать не с момента окончания гарантии производителя, а с момента покупки техники. В таком случае он окажется бесполезным.

Петр купил пылесос с гарантией производителя два года и сертификат дополнительной гарантии на год. Он невнимательно прочитал условия, где было указано, что сертификат начинает действовать с момента покупки пылесоса, а не с момента окончания гарантии производителя. Через 2.5 года пылесос перестал включаться и Петр обратился в сервисный центр, думая, что на пылесос действует дополнительная гарантия. Сервисный центр отказал Петру в ремонте, и ему пришлось купить новый пылесос.

Чтобы такого не случилось, ищите похожую формулировку в условиях обслуживания:

Какие сервисные центры будут ремонтировать технику. Может оказаться так, что технику отправят не в авторизованный сервисный центр, а в тот, который чинит дешевле всех. А самая низкая цена получается за счет неоригинальных запчастей и нарушения технологии ремонта.

Ольга купила смартфон с гарантией производителя один год и сертификат дополнительной гарантии на год. На втором году перестала включаться камера. Ольга отнесла смартфон в ремонт. После ремонта смартфон стал фотографировать хуже, чем до ремонта: очень медленно работал автофокус, блекли цвета, фото получались размытыми. Сервисный центр отказался еще раз ремонтировать или менять смартфон. Ольгу это не устроило, и она сделала независимую экспертизу. Экспертиза показала, что сервисный центр установил неоригинальный модуль камеры, который в 3 раза дешевле оригинального. Позже Ольга узнала, что сервисный центр был неавторизованный.

Лучше, когда технику ремонтируют АСЦ производителя, поэтому ищите в условиях подобную фразу:

Сроки ремонта техники.

Вадим купил холодильник с гарантией производителя два года и сертификат дополнительной гарантии на год. На третьем году холодильник выключился и больше не включался. Вадим вызвал мастера, и он увез холодильник в сервисный центр. Прошло несколько дней, но холодильник не вернули. Вадим позвонил в сервисный центр, и узнал, что по условиям договора холодильник могут ремонтировать до 90 дней. Вадиму повезло: сервисный центр быстро купил запчасти, и холодильник вернули через полторы недели.

При таких условиях вы можете остаться без техники на 90 дней:

2.2. Условия

Из большинства крупных торговых сетей и интернет-магазинов дополнительную гарантию продают около 2%. Мы сравнили некоторые условия в таблице ниже*:

от 5% стоимости техники

от 20% стоимости техники

от 15% стоимости техники

Сертификат «Продление гарантии»	Сертификат «А»	Сертификат «Б»
Кто выпустил сертификат	Компания Samsung	Торговая сеть А	Торговая сеть Б
Для какой техники	— Смартфоны — Планшеты — Телевизоры — Бытовая техника	Любая техника	— Смартфоны — Планшеты — Ноутбуки — Фотоаппараты
Что можно починить	Заводские дефекты	Заводские дефекты	Заводские дефекты
Что нельзя починить	Дефекты, которые возникли не по вине производителя	Дефекты, которые возникли не по вине производителя	Дефекты, которые возникли не по вине производителя
Когда начинает действовать	После гарантии производителя	После гарантии производителя	Сразу после покупки, одновременно с гарантией производителя
Срок действия	1, 2 или 4 года	1, 2 или 3 года	1, 2 или 3 года
Стоимость
Когда можно купить	В любой день действия основной гарантии	Только вместе с устройством	Только вместе с устройством
Где будут ремонтировать технику	В авторизированных сервисных центрах производителя	В сервисном центре, который выберет продавец	В сервисном центре, который выберет продавец
Если технику нельзя отремонтировать	Возвращается 100% стоимости	С каждым годом выплата уменьшается на 20% от первоначальной стоимости	С каждым годом выплата уменьшается на 20% от первоначальной стоимости
Сроки ремонта	До 45 дней	До 45 дней	До 90 дней

2.3. Где продается

В крупных торговых сетях, интернет-магазинах, фирменных магазинах производителя.

3. Страховка

Обычно продавцы чаще других продуктов предлагают страховку.

3.1. Что это

Страховка похожа на дополнительную гарантию, но есть несколько отличий:

3.2. Условия

В условиях страхования может быть очень много оговорок. Например, по условиям страхования техника защищена от повреждения водой:

Но ниже есть большой список исключений, когда страховка работать не будет.

Это значит, что если вы оставите застрахованный ноутбук у открытого окна, пойдете гулять, вдруг пойдет дождь, ноутбук намокнет и сломается — его не починят по страховке, придется это делать за свои деньги.

Мы сравнили некоторые условия в нескольких страховых компаниях в таблице ниже*:

от 15% стоимости техники

от 10% стоимости техники

от 20% стоимости техники Когда можно купить Только вместе с техникой Только вместе с техникой Только вместе с техникой Где будут ремонтировать технику В сервисном центре, который выберет страховая компания или продавец В сервисном центре, который выберет страховая компания или продавец В сервисном центре, который выберет страховая компания или продавец Если технику нельзя отремонтировать С каждым годом выплата уменьшается на 5% — 20% от первоначальной стоимости Возвращается сумма, на которую техника застрахована Возвращается сумма, на которую техника застрахована Сроки ремонта В договоре не указано В договоре не указано До 90 дней

3.3. Где продается

В крупных торговых сетях, интернет-магазинах, страховых компаниях.

4. Специальные сертификаты

4.1. Что это

Дополнительные программы, которые не попадают в предыдущие категории. Они защищают технику от конкретных повреждений.

Такие сертификаты выпускают производители техники и торговые сети. Например, компания Samsung предлагает сертификат «Защита экрана». Он позволяет бесплатно заменить экран или заднюю стеклянную поверхность, если они разобьются. При этом неважно, где и кто их разбил. Дополнительно можно заменить аккумулятор, если он выйдет из строя.

4.2. Условия

Полные условия такие:

10% стоимости смартфона

Кто выпустил сертификат	Компания Samsung
Для какой техники	Смартфоны
Что можно заменить	— Разбитый дисплей или заднюю стеклянную поверхность — Аккумулятор
Когда начинает действовать	После покупки и регистрации сертификата
Срок действия	1 год
Стоимость
Когда можно купить	Только вместе со смартфоном
Где будут ремонтировать	В авторизированных сервисных центрах производителя
Какие документы нужны	Чек

4.3. Где продается

В крупных торговых сетях, интернет-магазинах, фирменных магазинах производителя.

5. Выводы

1. Покупать или не покупать дополнительные услуги — каждый решает сам.

2. Технику по сертификатам отремонтируют быстрее, чем по страховке. И не нужно собирать никаких справок.

3. Не забывайте про гарантию производителя. Некоторые продавцы навязывают дополнительные услуги, объясняя это тем, что гарантия производителя — платная.

4. Всегда внимательно изучайте документы, которые собираетесь подписать. Также не стоит верить словам продавца, лучше самостоятельно изучить информацию о предлагаемых услугах на официальном сайте или в документах.

* — Данный анализ является обобщенным и неполным сравнением по всем характеристикам, приведен справочно.

Источник