Почему интернет то есть то нет и как исправить

Что делать когда пропадает интернет и появляется позже

Причин, почему пропадает интернет, может быть множество. Иногда связь может разрываться на несколько минут. Но бывают случаи, когда интернет остается недоступным на несколько часов.

Содержание

С внезапной потерей интернета сталкиваются владельцы любых роутеров: TP-Link, Asus или Zyxel Keenetic. И неважно, услугами какого провайдера пользуется абонент. Интернет на дачу в Московской области может внезапно пропасть, если вы пользуетесь услугами Ростелеком, Билайн или МГТС. Связь может теряться по разным причинам. Когда пропадает интернет, люди теряют возможность решать рабочие вопросы.

Иногда прерывается интернет соединение на несколько секунд. Сегодня мы рассмотрим основные причины, по которым может обрываться соединение.

Куда пропал интернет: частые причины

Причин, почему пропадает интернет, может быть множество. Иногда связь может разрываться на несколько минут. Но бывают случаи, когда интернет остается недоступным на несколько часов. Все причины,

по которым интернет может исчезнуть, делятся на группы:

Периодически интернет будет отключаться, если на компьютере пользователя имеются проблемы:

Почему постоянно вылетает интернет: вредоносное ПО

Вирусы могут появляться на компе незаметно для пользователя. К примеру, при посещении подозрительных ресурсов. Если пользователь бездумно совершает переходы по ссылкам на сомнительных сайтах, заражения не избежать. На систему могут воздействовать файлы извне. Если часто устанавливать в компьютер или ноутбук неизвестные накопители, можно заразить систему вирусами.

Вирусы очень опасны, поскольку могут воровать пароли, персональные сведения и данные банковских карт. Связь может сбрасываться именно из-за присутствия вредоносных файлов на компьютере. Вирусы способны блокировать соединение с определенными ресурсами. Некоторые виды таких программ полностью блокируют выход в сеть.

Узнать, есть ли на вашем ПК вредоносное ПО, очень просто. Вам нужно установить надежную антивирусную программу и выполнить комплексное сканирование. Проверить активность вирусов пользователи могут через безопасный режим. Когда старт операционной системы еще не осуществлен, нажмите F8 на клавиатуре. Перед вами откроется меню, в котором нужно будет выбрать позицию «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

При таком сценарии операционная система выполнит загрузку модулей по минимальному шаблону. А запуск вируса будет проигнорирован. Вы сможете проверить доступ к интернету.

Почему прерывается интернет: проблема в роутере

Чаще всего с проблемой резкого отключения интернета сталкиваются владельцы устаревших маршрутизаторов. Роутеры бюджетного ценового сегмента также подводят пользователей. Сбои возникают в моменты повышенной нагрузки. Когда несколько пользователей с разных устройств выходят в сеть. Онлайн просмотр фильмов, прослушивание музыки и закачка тяжелых файлов могут «выбивать» роутер.

Обычно подобные проблемы решаются путем перезагрузки маршрутизатора. Если обрывы подключения напрямую связаны с интенсивными нагрузками, нужно задуматься о замене сетевого оборудования. Если покупать новый роутер не хочется, отключите торрент клиенты и уменьшите нагрузку на прибор. Еще эксперты рекомендуют периодически обновлять прошивку.

Микропрограммное обеспечение со временем устаревает. В интернете можно найти ресурсы, на которых пошагово описаны схемы процедуры перепрошивки маршрутизаторов.

Иногда решить проблему частых обрывов помогает сброс настроек до заводских. На корпусе каждой модели имеется специальная кнопка. Чаще производители делают ее утопленной в корпус, чтобы пользователи случайно на нее не нажали. Нужно взять тонкий острый предмет и зажать кнопку на десять секунд. Когда замигают световые индикаторы, значит, сброс был выполнен успешно.

Если сигнал периодически пропадает, необходимо заново ввести настройки. Сделать это можно самостоятельно. Проверьте работоспособность роутера следующим образом. Подключите сетевой кабель напрямую к компьютеру. Если доступ к сети есть, значит, проблема в маршрутизаторе. В таком случае сети Wi Fi не будет ни на телефонах, ни на планшетах.

Внешние причины периодических отключений интернета

Варианты решения проблемы

Интернет на дачу в Дмитровском районе — это составляющая часть жизни современных людей. И когда он по какой-то неизвестной причине пропадает, компьютер становится попросту ненужным. Глобальная сеть – это масса возможностей. Поэтому при отсутствии доступа к ней пользователи испытывают дискомфорт. Многие первым делом звонят в службу техподдержки или пишут жалобы на сайт провайдера. Некоторые абоненты остаются без связи только потому, что забывают вовремя пополнить счет.

Ниже мы рассмотрим основные способы, с помощью которых можно решить проблему отключения интернета:

Сбои интернета Ростелеком

Провайдер считается одной из самых надежных компаний, которая предоставляет интернет-услуги. Многие россияне пользуются предложениями Ростелеком. Но часто на форумах люди жалуются на частые обрывы связи.

Ниже рассмотрим несколько причин регулярных сбоев в соединении:

При обнаружении сбоя первым делом нужно выполнить самостоятельную диагностику сети. Выполняется она на компьютере. Правой клавишей мышки кликаем на значок подключения. Далее выбираем позицию под названием «Диагностика неполадок». В открывшемся окне будет приведен перечень ошибок. Пользуясь подсказками системы, можно самостоятельно устранить неполадку.

Если на вашей стороне проблемы отсутствуют, смело звоните в службу технической поддержки. Если оператор подтвердит, что на линии ведутся работы, остается только ждать. Интернет должен появиться, как только провайдер устранит неисправность.

После проверки роутера вы обнаружили его низкую пропускную способность? Лучше приобрести новое сетевое оборудование, которое будет соответствовать вашим требованиям.

Зная, почему пропал интернет, пользователь может самостоятельно устранить неполадку.

Источник

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

Всем доброго времени суток! Ко мне постоянно приходят письма, где описывается почти одна и та же проблема – постоянно пропадает и появляется интернет. При этом подключение может быть как по Wi-Fi так и прямым путем по кабелю. Так как я сам несколько раз сталкивался с этой проблемой, то сегодня я постараюсь рассказать вам – что нужно делать.

При чем симптомов может быть несколько. При подключении по Wi-Fi интернет начинает периодически пропадать, и тогда в правом нижнем углу экрана можно увидеть жёлтый треугольник с надписью «Без доступа к интернету». Но через какое-то время связь появляется снова. При этом может прерываться загрузка видео, файлов или начинает сильно лагать игры.

Ещё один вариант, когда устройство очень долго подключается к беспроводной сети. Конечно в итоге подключение появляется, но проходит при этом минуты 2-3. Бывает когда скорость интернета сильно падает, а потом через какое-то время вновь появляется. Иногда при подключении по WiFi уровень сигнала постоянно скачет, а иногда и вовсе пропадает.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! В статье я постарался как можно детальнее раскрыть проблему когда вай-фай или интернет то пропадает, то появляется. Но если у вас возникнут вопросы или что-то будет не получаться – то смело пишем в комментариях и я вам помогу.

Первые действия

Самое первое, что нужно понять – с какой стороны идёт проблема и что именно не так. Давайте рассмотрим все причины – почему пропадает подключение к интернету:

Если у вас подключение идёт напрямую от роутера по кабелю, то возможно проблема именно с маршрутизатором. Попробуйте подключить другое устройство к роутеру: планшет или телефон. Если проблема сохранится, то скорее всего поможет смена каналов у Wi-Fi в настройках аппарата ( об этом я пишу в следующей главе).

Если прерывание сети будет только на компьютере, то попробуйте поменять LAN порт. Их обычно несколько, поэтому просто возьмите и переткните кабель в соседний вход. Если у вас подключение идёт по Wi-Fi то также поверьте и подключите другие устройства. Также перезагрузите интернет-центр, нажав на кнопку ON/OFF. Для перезагрузки – можно также просто выдернуть его из розетки и вставить обратно.

Подключение по Wi-Fi

Как один из вариантов – это смена свободного канала. Дело в том, что чаще всего в роутерах используется частота 2.4 ГГц. В ней всего 13 каналов, из которых используется 11. Если вы живете в многоквартирном доме, то есть вероятность, что на вашем канале сидит другой соседский роутер.

В таком случае два роутера просто начнут глушить друг друга и мешать работе. По умолчанию маршрутизатор сам выбираем свободный канал при загрузке, но если соседей слишком много, то велика вероятность оказаться на одном канале с1одним или даже несколькими соседскими маршрутизаторами.

Я уже писал подробную статью по правильному выбору канала тут. Сам принцип достаточно простой. Вы загружаете специальную программу на ноутбук и ищите свободный канал. После этого заходите в настройки маршрутизатора и меняете на свободную частоту. По умолчанию в настройках обычно стоит режим «Авто» – то есть роутера сам выбираем свободный канал.

У D-Link можно посмотреть загруженность канала прям из настроек и сразу выбрать свободный. Но всё же лучше воспользоваться программами, о которых я говорю в той статье.

Канал меняется в разделе «W-Fi» или «Беспроводная сеть». После внесения изменения обязательно нажмите на кнопку сохранения и применения. И обязательно перезагрузите роутер. Если все каналы будут забиты, то в этом случае поможет только переход на частоту 5 ГГц. Особенно если у вас небольшая квартира. Данная частота почти полностью свободна и имеет более высокую скорость в передаче данных. Также она куда лучше подходит для онлайн-игр.

Плохой сигнал

Бывает, что интернет при подключении по Wi-Fi работает только рядом с маршрутизатором. Связь плохая и постоянно прерывается. В таком случае нужно понять, почему сигнал глушится. Возможно роутер просто стоит в неправильном месте.

Убедитесь, чтобы на пути радиоволны не было металлических предметов, зеркал или очень толстого бетона. Если у вас очень большой дом, то возможно ему просто не хватает мощности. Также советую статью по увеличению радиуса WiFi сигнала. Там рассказаны основные методы по улучшения вай-фай связи.

Ещё один вариант решения для ноутбуков – при плохом сигнале, чтобы ноут постоянно пытался подключиться к сети, даже если сигнал плохой или его вообще нет.

Решение со стороны ноутбука или компьютера

Первое чтобы я сделал – это обновил драйвера на сетевой адаптер и Wi-Fi. Как это делается – я писал в этой статье. Если это поможет, то я бы не спешил радоваться и сделал бы ещё пару вещей.

Если интернет вообще пропал с компа и ни в какую не хочет подключаться, то может помочь откат системы до последней точки восстановления.

Подключение по кабелю

Если у вас идет прямое подключение от провайдера, то скорее всего проблема именно у него. У меня была такая проблема, пока я не позвонил и не поговорил с технической поддержкой. В итоге оказалось, что прерывания создавал коммутатор, к которому я был подключен. Его обычно ставят на технический этаж в многоквартирных домах.

Конечно как вариант может быть проблема именно с сетевым адаптером. При этом подключение по Wi-Fi стабильное, а вот по кабелю постоянно прерывается. Ещё раз можете попробовать переключить в другой LAN порт на роутере, если он у вас есть.

Слабый маршрутизатор

Если у вас Wi-Fi или интернет отваливается в момент подключения большого количества устройств. Например по вечерам когда вся семья дома и все активно начинают пользоваться интернетом. Тогда это может символизировать о том, что ваш аппарат просто не справляется с такой большой нагрузкой. Особенно это касается бюджетных моделей, который были куплены за пару тысяч рублей.

При этом если всего 2-3 подключения, то всё нормально. Но если интернетом начинают активно пользоваться больше людей, то роутер зависает и его приходится перезагружать. Тогда может помочь только приобретение более мощной модели. Можете посмотреть нашу подборку лучших моделей тут. Или спросите меня в комментариях.

Проблема с роутером

И так, вы всё же поняли, что с вашим интернет-центром что-то не так. При этом он может сам перезагружаться, зависать или просто выключаться. Самым отличным способом будет посмотреть на индикаторы, которые полностью выключаются в момент перезагрузки.

Второй симптом того, что маршрутизатор при подключении по Wi-Fi отказывается раздавать интернет. При этом подключение к беспроводной сети есть, но вот интернета нет. При этом по кабелю всё хорошо и соединение стабильно.

В таком случае как правило помогает перезагрузка. Но если маршрутизатор нужно перезагружать всё чаще, то это может означать, что он уже сильно устарел и пора бы приобрести новый. Особенно если ему больше 5 лет.

Если аппарат перезагружается или выключается сам, то поломка может быть и со стороны электросети. Попробуйте переключить его в другую розетку. Другой вариант – это проблема с электролитическими конденсаторами, который могут вздуваться и выходить из строя. Узнать об этом очень легко – нужно просто снять верхнюю крышку аппарата. Аналогично можно посмотреть и блок питания.

Если все же будут обнаружен изъян, то можно будет попробовать самостоятельно перепаять на новый транзистор. Или отнести аппарат в ремонт. Блок питания лучше приобрести новый. В качестве дополнения можете прочитать более подробную стать по решению этой проблемы по этой ссылке.

Источник

Нет доступа к сети Интернет – что делать?

Бывают ситуации, когда пропадает доступ в Интернет, что вынуждает искать причину проблемы и принимать меры по её устранению. Наверняка у каждого, кто с этим сталкивался, особенно если не один раз, есть своя последовательность поиска, учитывающая особенности подключения к сети. Современные маршрутизаторы обладают функционалом, который помогает пользователям в этом иногда не лёгком пути. Об одной такой функции я и расскажу в данной статье.

Желающим сразу перейти к делу, рекомендую пропустить следующий абзац, ибо в нём я по большей части выражаю свои эмоции по работе моего домашнего подключения к сети Интернет. Я использую ADSL подключение от Ростелекома, и когда иногда сильно падает скорость доступа в Интернет, я в первую очередь перезагружаю свой ADSL маршрутизатор, это обрывает текущую сессию на DSLAM, после чего маршрутизатор подключается вновь и на новой сессии скорость восстанавливается в соответствии с тарифным планом. Ранее я долго с этим бился, устанавливая маршрутизаторы разных моделей от разных производителей и устраивая другие «танцы с бубном», в итоге устранить проблему не удалось, экспериментировать надоело, и оставил как есть. Если же перезагрузка не помогает, тогда уже перехожу к следующему шагу диагностики. Я бы был очень рад, если бы что-то мне помогало отслеживать состояние подключения и автоматически действовать в случаях наличия проблем. Но пока для моей ситуации ещё видимо не придумали подходящего функционала. Для более простых ситуаций с полным пропаданием доступа, разработчики уже придумали полезные функции.

Недавно обратил внимание на то, что во многих современных домашних маршрутизаторах появилась функция редиректа или переадресации на WEB-интерфейс маршрутизатора, помогающая пользователю понять ситуацию при проблемах с доступом в сеть Интернет. Суть в том, что при попытке открыть страницу из глобальной сети при наличии проблем с доступом, маршрутизатор делает переадресацию на свою страницу с информацией о текущей проблеме. Т.е. он анализирует ситуацию доступными ему способами и о сделанных выводах информирует таким способом пользователя, призывая его к соответствующим действиям по устранению проблемы.

Чтобы убедиться в работе функции, я провёл эксперимент с имеющимся маршрутизатором компании D-Link DIR-825/AC/G1A. Обозначенная функция у него находится в разделе «Дополнительно» основного меню пункт «Переадресация». Возможными причинами переадресации могут быть следующие:

Я вытащил патч-корд из порта «WAN» и сделал попытку открыть страницу из сети Интернет, маршрутизатор сделал редирект на свою страницу интерфейса, на которой сообщил, что делает проверку подключения к сети Интернет.

Через некоторое короткое время маршрутизатор отобразил страницу с описанием точно выявленной проблемы: «WAN-кабель не подключен». Ниже также даются рекомендации по устранению проблемы.

В итоге, рядовому пользователю данная функция, на мой взгляд, может оказаться очень полезной, так как даст рекомендации по первым шагам в устранении проблем, а этого в подавляющем большинстве может оказаться достаточно.

Источник

Что делать если интернет вылетает каждые 5 минут

Нередко владельцы компьютеров и смартфонов интересуются вопросом, почему вылетает интернет каждые 5 минут, что делать в такой ситуации. Прежде всего, необходимо успокоиться и разобраться с причиной, на фоне которой так часто теряется связь. Ниже можно ознакомиться с наиболее распространенными причинами возникновения проблемы и способами их решения.

Заражение устройства вирусом может стать причиной нестабильного интернет-соединения

Причины, почему теряется сеть каждые пять минут

Существует множество причин, которые могут спровоцировать возникновение проблем с интернет-соединением. Чаще всего устройства могут терять сеть из-за:

Если сеть пропадает необходимо первым делом проверить целостность кабеля и выяснить нормально ли работает модем и роутер.

Способы устранения проблемы

Если пропадает интернет на роутере, не стоит паниковать. Воспользовавшись одним из предложенных ниже способов можно решить проблему.

Подключение нескольких устройств

Если к оборудованию подключено слишком много устройств, соединение с интернетом часто прерывается. Подключая к Wi-Fi телефоны и ноутбуки важно учитывать настройки и технические возможности маршрутизатора.

Не стоит ожидать, что купив бюджетное устройство, можно будет на 5 смартфонах одновременно смотреть фильмы. На фоне перегрузки соединение с интернетом будет постоянно теряться. Если перезагрузить устройство, связь снова появится.

Внимание! Чтобы решить данную проблему следует приобрести мощный маршрутизатор либо установить ограничения на использование трафика.

Старая прошивка

Если интернет прерывается на несколько секунд, стоит попробовать обновить прошивку. Ниже представлена пошаговая инструкция обновления прошивки маршрутизатора на примере роутера D-Link 2640U.

Поэтапный процесс выглядит так:

После выполнения перечисленных выше действий рекомендуется дождаться обновления и перезагрузки роутера.

Для справки! На устройствах от TP-Link и Keenetic порядок действий аналогичен, просто будут отличаться названия разделов и кнопок.

Проблема с DNS

Достаточно часто нестабильность интернет-соединения наблюдается из-за неправильной настройки DNS-сервера. Чтобы устранить неисправность пользователи устройств:

Выполнив перечисленные выше действия необходимо проверить соединение с сетью Internet.

Действие вирусов

Интернет соединение может пропасть из-за негативного воздействия вредоносных файлов/программ. Для решения проблемы потребуется проверить устройство на наличие вирусов. Желательно проводить работу поэтапно:

Совет! Перед запуском антивирусной программы необходимо обновить ее до последней версии.

Повреждение оборудования

Физическое повреждение любого элемента системы может стать причиной возникновения проблем с интернетом. Что можно сделать, чтобы справиться с неприятностью? Важно проверить не только целостность кабеля либо питающего блока, но и работу маршрутизатора.

С целью диагностики потребуется подсоединить к роутеру другой шнур. Если соединение с сетью так и не появилось, следует проверить целостность кабеля. Специалисты советуют воспользоваться мультиметром.

Достаточно часто, когда пропадает интернет соединение каждые 5 минут, а проверка через кабель не позволяет говорить о повреждении шнура, причина неприятности кроется в неисправности маршрутизатора. В этом случае необходимо отнести устройство в сервисный центр.

В случае проведения профилактических работ провайдером возникают проблемы с интернетом

Посторонние программы

Сторонние программы, установленные на ПК либо смартфоне, могут стать причиной нестабильной работы интернета. При появлении проблем, стоит перейти в раздел «Приложения» и удалить программы, которые были установлены в последние дни.

Если из-за установленных приложений возникают проблемы с интернетом, рекомендуется воспользоваться специальной утилитой CCleaner. После установки вспомогательной компьютерной программы, необходимо кликнуть на папку Очистка, провести анализ и очистить устройство от лишних файлов. После этого можно перейти в реестр и выполнить аналогичные действия. Кликнув на раздел Автозагрузка нужно отключиться от ненужных ПО.

Если в столбце Издатель отсутствует информация, можно нажать на функцию выключения сервиса

Неправильные настройки питания

Систематическое отключение роутера часто возникает на фоне ошибок, возникающих в настройках питания ноута либо смартфона. По умолчанию в настройках выставлена команда разрывания соединения при снижении заряда батареи до определенной отметки.

В этом случае целесообразно зайти в раздел Управления электропитанием и убрать отметку о разрыве соединения в случае снижения заряда.

Другие решения, если интернет пропадает каждые пять минут

Если перечисленные выше решения не помогли устранить проблему и вай-фай соединение продолжает отваливаться, можно попробовать другие способы.

В случаях, когда установленный по умолчанию шлюз недоступен, можно заняться настройкой самостоятельно.

После внесения изменений необходимо выполнить повторное подключение сетевого соединения и проверить работу.

Обратите внимание! Причиной плохого интернета может стать плохое качество соединения, возникшее из-за неверных настроек DNS.

Проблемы с постоянными вылетами на модеме

Причиной вылета интернета на модеме может стать перегорание WAN порта. Нередко проблема возникает на фоне проблем с электроэнергией. В этой ситуации стоит попробовать выполнить альтернативную прошивку роутера, с помощью которой назначают один из LAN портов выполнять функции WAN порта.

Также проблема нередко возникает из-за ограничений, которые ввел провайдер. Позвонив в службу технической поддержки, можно найти решение и полноценно пользоваться интернетом.

Если договор на предоставление услуг заключен с компанией Ростелеком, важно приобретать маршрутизаторы следующих производителей: Zyxel, ТP-Link, Кeenetic, 3G модемы Билайн, МТС. Это позволит свести к минимуму риск возникновения постоянных проблем с интернет-соединением.

Интернет пропадает только на одном устройстве

Если соединение с интернетом начало исчезать только на одном устройстве, причиной неисправности вряд ли будет являться маршрутизатор.

В случае, когда не ловит интернет на ноуте, специалисты рекомендуют обновить драйвера вай-фай и отредактировать план питания.

Владелец устройства должен перейти на сайт поддержки производителя устройства для загрузки официального драйвера для вай-фай модуля. Драйвер нужно переустановить. Сторонние программы использовать не рекомендуется.

Обратите внимание! 4G модемы — отличная альтернатива проводного интернета.

Чтобы оптимизировать расход электроэнергии, Windows 10 отключает во время простоев периферийные устройства. Когда соединение пропадает при простое ноута, стоит запретить ОС отключаться от вай-фай адаптера. Кликнув на меню Пуск, нужно открыть Диспетчер задач и развернуть ветку Сетевых адаптеров. Тапнув на раздел Свойства беспроводного модуля нужно ознакомиться с устройствами, которые присутствуют в списке. Нужно найти название Wireless и 802.11.

Перейдя в категорию Управление питанием, следует снять галочку, которая расположена возле раздела Разрешения отключения данного устройства и нажать на сохранение настроек.

Если проблема осталась, специалисты советуют кликнуть на папку Центр управления сетями, которая есть в любой версии Виндовс и перейти в категорию Свойств беспроводной сети. Открыв раздел Безопасности, потребуется выбрать Дополнительные параметры, включить единственную опцию и нажать на сохранении настроек.

Работники службы техподдержки компании провайдера помогут устранить сбой в настройках соединения

В случае, когда перечисленные выше способы решения проблем не помогли, стоит позвонить в службу поддержки компании провайдера. Нередко интернет может выключаться каждый час либо каждые 5 минут вследствие проблем, возникающих у фирмы, обеспечивающей доступ к информационным сетевым службам. Сотрудники службы технической поддержки дадут рекомендации и помогут восстановить работоспособность оборудования.

Источник