Жалобы на автошколу авто

Жалоба на автошколу

1) Написала жалобу на автошколу в Минобразования Пришёл ответ что перенаправлено в МВД в отдел экономической безопасности для проведения проверки. Ситуация в том что я там до сих пор учусь числюсь и сдаю экзамены. Вопрос будут ли они в ходе проверки оглашать от кого была жалоба? Каков порядок? Ведь заявление написано от моего лица, не хочется лишний раз разбирательств ещё и с администрацией школы.

1.1. Возможно администрация узнает от кого была жалоба. Нет запрета на разглашение этой информации. Анонимные жалобы не рассматриваются. Министерство образования не отвечает за деятельность автошкол. Автошкола, это коммерческая организация. Изначально, жалобу не по назначению направили.

1.2. Здравствуйте, да, автошколе по требованию будет известно, кто обратился с жалобой. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

2) Автошкола снизила часы вождения с 56 (указаны в договоре) на 40. Какими НПА можно руководствоваться при предъявлении жалобы на автошколу?

2.1. Здравствуйте! На сам договор и ссылайтесь.

2.2. Смотрите Ваш договор. Если там есть такое право автошколы, то ничего не поделаешь.

3) Как нам вернуть деньги с автошколы. Директор возвращать отказывается. Ситуация такая. Мы (10 человек) оплатили в автошколу деньги за обучение, но учится так и не начали, а человека (главного бухгалтера, которая брала у нас деньги и выдавала чеки) посадили на два месяца за мошенничество. Сейчас она под следствием. Мы хотим написать заявление на саму автошколу, т к директор деньги возвращать отказывается, говорит, ждите её, пока выйдет. Но не знаем как это сделать и куда писать.

3.1. Для начала вам всем стоит обратиться к юристу, чтобы он или они представляли ваши интересы, если хотите сами, то 1. Пишите претензию в автошколу с требованием вернуть денежные средства в связи с ненадлежащим оказанием услуги, претензию направляете заказной почтой, один экземпляр претензии оставляете у себя. 2. Можете написать жалобу на автошколу в Роспотребнадзор, аналогичную по содержанию претензии, только без требования вернуть деньги. 3. Если автошкола отказывается вернуть денежные средства, пишите иск и подаете на автошколу в суд.

4) Куда писать жалобу на ЧАСТНУЮ автошколу, если они не качественно подготовили к экзамену по городу (в мэрию, министерство образования). Про суд не пишите, они, автошкола, не даст никаких документов, обличающих их обучение.

4.1. Здравствуйте! В [b]Роспотребнадзор[/b]

4.2. Павел, Вы можете написать жалобу в Министерство образования науки http://Минобрнауки. Рф/.

5) Что нужно предпринять, если автошкола не возвращает документы и деньги за обучение при расторжении договора? Заявление написано более недели назад, директор всё время обещает перезвонить, но не перезванивает. На сайте Рособрнадзора написано, что лицензия есть, но на сайте ГИБДД в списке разрешённых автошкол данной школы нет. Очевидно, что в Рособрнадзоре не проверяли лицензию, т.к. жалоб, скорее всего, не поступало. Как заставить автошколу вернуть деньги и документы? Помогите, пожалуйста!

5.1. Предъявите им иск и взыщите деньги принудительно.

5.2. Напишите жалобу в Роспотребнадзор и подавайте в суд.

Источник

Подача жалобы на автошколу

%D0%AE%D0%BB%D0%B8%D1%8F %D0%92%D0%BE%D0%BB%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B02

Уровень и качество обслуживания в большинстве учреждений Российской Федерации оставляет желать лучшего. И особенно неприятно, когда подобная проблема затрагивает такие важные учреждения как автошкола. Нередко инструкторы игнорируют свои основные обязанности и не дают студентам возможности полноценно научиться водить, в то время как руководство закрывает глаза на все нарушения и занимается только подсчетом прибыли. Существует множество проблем, с которыми можно столкнуться при прохождении обучения в автошколах:

avtoshkola 1

Подобные нарушения в наши дни считаются нормой, и граждане даже не пытаются пресекать их. Студенты больше обеспокоены тем, как быстро они смогут сдать экзамен, и поэтому закрывают глаза на наглость сотрудников автошкол. Многие студенты попросту боятся, что в случае выражения недовольства их могут цинично «завалить» при сдаче финального экзамена. Но если никак не реагировать, проблема не исчезнет. В сети можно найти множество форумов для автолюбителей, и куда бы вы ни перешли, вы гарантированно встретите жалобы на автошколы.

Способы решения проблемы

Как только вы столкнулись с нарушениями со стороны инструкторов или руководства школы, вы должны немедленно пожаловаться в соответствующие инстанции. Куда именно жаловаться, зависит от характера вашей проблемы. Не рассчитывайте на скорую победу – вполне возможно, вам придется штурмовать все инстанции одновременно, чтобы добиться справедливости.

Администрация учреждения

Итак, куда можно пожаловаться в случае конфликта с автошколой?

Если проблему можно решить на внутреннем уровне (хамство или недисциплинированность инструктора, нарушения графика, несоблюдение пунктов договора), достаточно подать жалобу в администрацию предприятия. Как только ваши претензии дойдут до адресата, проблему рассмотрят и примут все необходимые меры. Главное – грамотно оформить и подать заявление.

Правила оформления и подачи

Куда бы вы ни решили пожаловаться, вам гарантированно откажут в рассмотрении ваших требований, если будут нарушены правила составления и подачи претензии. Писать жалобу необходимо на бумажном носителе, следуя всем стандартным правилам оформления заявлений. Вы должны указать ФИО инструктора, на которого подаете жалобу, а также собственные ФИО и актуальные контактные данные. Затем нужно изложить саму суть проблемы. Опишите все нарушения, с которыми вам пришлось столкнуться. Если имели место нарушения договора о предоставлении услуг, приведите нарушенные пункты договора. Затем изложите свои требования и срок, в который вы хотите получить ответ.

В тексте избегайте ошибок и исправлений. Не должно быть сокращений, аббревиатуры допустимы только в случае крайней необходимости, например, при указании какой-либо организации и т.д. Избегайте чрезмерной эмоциональной окраски, ни в коем случае не используйте оскорбительные слова и выражения. Указывать свое имя и фамилию обязательно, так как анонимные сигналы рассматриваться не будут. В конце поставьте текущую дату и распишитесь.

Вам понадобится два экземпляра жалобы. Один останется у вас, второй вы должны передать администрации автошколы. Представитель администрации должен подтвердить получение претензии – для этого он должен поставить особую отметку на своем экземпляре претензии. Но что делать, если претензию отказываются принимать? Куда пожаловаться в этом случае?

Роспотребнадзор

Во время передачи претензии с вами должен быть свидетель (вполне подойдет ваш товарищ и даже родственник). Если претензию отказались принимать, свидетель должен зафиксировать это в вашем образце документа. Когда внутри учреждения проблему решить не удается, стоит подать жалобу на автошколу в Роспотребнадзор. Данная организация занимается защитой прав потребителя и благополучия человека, и такого рода разбирательства являются их прямыми обязанностями.

Читайте также:  Аукционные авто в новосибирске

Для начала понадобится выбрать отделение Роспотребнадзора в вашем субъекте Российской Федерации. На официальном сайте организации вы сможете узнать, куда именно отправить письмо. Составить жалобу можно по вышеприведенному образцу, обязательно указав, что автошкола проигнорировала ваши требования или отказалась принимать претензию. Все касающиеся дела документы и свидетельства нужно скопировать и приложить к делу. Отправить письмо желательно заказным письмом.

Куда жаловаться, если все предыдущие усилия тщетны? В этом случае необходимо подавать судебный иск. Предварительно можно проконсультироваться с опытным юристом, который поможет взглянуть на ситуацию сквозь призму правовых отношений и позволит избежать ошибок.

Как и в любом деле, наилучшим помощником для вас будет внимание и осторожность. Всегда внимательно изучайте составленный договор, и если указанные пункты идут вразрез с вашими требованиями, немедленно принимайте меры. Чем раньше вы среагируете, тем меньше времени и средств потеряете.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Источник

Куда пожаловаться на автошколу

Прежде чем сеть за руль транспортного средства, необходимо пройти соответствующее обучение в автошколе. После окончания теоретических и практических занятий, обучающиеся сдают экзамен и получают возможность получения водительского удостоверения. На практике, не редко возникают проблемы и конфликтные ситуации в автошколе. Неправомерные действия со стороны инструкторов, коррупция, нарушение условий договора на предоставление услуг, а также иные нарушения прав и интересов обучающихся в автошколе, являются поводом для подачи жалобы.

В каких случаях подается жалоба на автошколу

Уровень обслуживания и качество оказываемых услуг, во многих учреждениях страны оставляет желать лучшего. Не исключением является автошколы, где инструкторы зачастую не выполняют свои обязанности, не дают обучающимся полноценной возможности обучиться вождения. Руководство такого типа школ не реагирует на нарушения и не принимает никаких мер, чтобы их устранить.

На практике, основаниями для подачи жалобы, являются:

Как только со стороны инструкторов или руководства автошколы произошли нарушения, заинтересованным лицам необходимо подготовить и направить жалобу в компетентные органы.

Куда жаловаться

Для разрешения конфликтной ситуации, жалобу следует подавать в:

Обращение в указанные учреждения должно быть последовательным. Изначально, следует обратить с претензией к руководству автошколы. Если решить проблему на местном уровне не получится, целесообразно подать жалобу в вышестоящие инстанции.

Жалоба в администрацию автошколы

При нарушении прав обучающихся, следует своевременно принимать меры по восстановлению нарушенных прав. Чем раньше будут предприняты необходимые действия, тем вероятность достижения положительного результат возрастает.

Необходимо быть готовыми к тому, что администрации школы откажет в принятии жалобы или проигнорирует обязанность подачи ответа на нее. В таком случае, поданный документ не теряет своей юридической значимости. Бездействие со стороны автошколы станет поводом для обращения в вышестоящие инстанции.

Жалоба должна содержать следующую информацию:

По правила, руководство автошколы должно разобраться в конфликтной ситуации. Если в действиях виновного лица будут обнаружены нарушения исполнения им служебных обязанностей, то с него, в первую очередь, должны взять письменное объяснение.

При любом исходе дела, заявитель в письменном виде уведомляется о результатах.

В качестве мер наказания, к виновному лицу могут быть применены следующие виды наказаний:

Не всегда на деле провинившееся лицо получает заслуженное наказание. Администрация автошколы может встать на сторону своего работника, постараться не предавать огласки случившееся, тем самым, игнорируя поступившее обращение. В таком случае, следует подавать жалобу в вышестоящие инстанции.

Подача жалобы в органы прокуратуры

В полномочия органов прокуратуры входит осуществление надзора за соблюдением законности, защиты права и интересов граждан (ФЗ № 2202-1, ст. 10 от 17.01.1992 г.).

Органы прокуратуры должны реагировать на все постигаемые обращения от граждан. В зависимости от цели, которую преследует заявитель, обращение может быть нескольких видов.

· «Шапка». Указываются сведения о заявителе и адресате, их координаты, телефоны, имена, ФИО должностного лица, на чье имя подается обращение.

· Описательная часть. Подробно описывается произошедшая ситуация излагаются только факты и обстоятельства, имеющие значение при проведении проверки прокурорским работником. Делается акцент на фактические доказательства и применение правовых норм.

· Требование. Прописывается, какой результат желает получить заявитель, например, привлечение виновного лица к ответственности.

· Заключительная часть. Указывается список прилагаемых документов, подпись лица подающего обращение и дата.

Служит сигналом о уже случившемся нарушении закона, которое требует вмешательства надзорного органа.

Варианты подачи жалобы в надзорный орган:

Последний вариант самый быстрый и удобный, так как позволяет отправить документы в любое удобное время. Для этого необходимо перейти на официальный сайт прокуратуры (можно через сайт Генерального ведомства или сразу через территориальный орган):

Согласно Приказу Генпрокуратуры России, раздел 5 от 30.01.2013, обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней, а в случае, когда не требуется проведение дополнительных проверок – в течение 15 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор

Любая автошкола оказывает ряд определенных услуг, а значит, лица, их использующие, выступают на стороне потребителей. Возникающие правоотношения попадают по действие ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 г. Причин для обращения в Роспотребнадзор может быть достаточно:

Это далеко не закрытый перечень оснований, по которым заинтересованные лица могут подать жалобу в контролирующий орган на автошколу.

Подать жалобу в Роспотребнадзор моно несколькими путями:

Если жалоба подается с помощью последнего способа, заявителю потребуется:

Независимо от выбранного способа подачи жалобы, следует грамотно подойти к подготовке ее содержания:

Все поступающие от граждан обращения рассматриваются в срок не позднее 30 дней, после чего, о принятом решении заявитель уведомляется в письменном виде.

Куда еще можно подать жалобу

Если сотрудники автошколы напрямую вымогают денежные средства у обучающихся или угрожают, стоит незамедлительно обратиться в полиции, так как такие действия попадают поде действия ст.119 и 163 УК РФ.

Последней инстанцией, в которую можно обратиться за защитой собственных прав и интересов, является суд. Для этого следует придерживаться норм ст. 131 ГПК РФ, в качестве основы можно использовать норы ФЗ N 2300-1 от 07.02.1992 г.

Чтобы было открыто судебное производство, необходимо подготовить и подать исковое заявление. Документ должен содержать следующие сведения:

Для положительного рассмотрения дела, суду следует подготовить весомую доказательную базу, указывающую на нарушение автошколой норм закона и невыполнение обязанностей.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Должна ли автошкола иметь лицензию на осуществление образовательной детальности? Если ее нет, куда жаловаться?

Ответ: По факту, автошкола занимается образовательной деятельностью, логически, требования о получении лицензии распространяются на все, без исключения школы такого типа. Важен не только факт наличия лицензии, но и соблюдение условий лицензирования при осуществлении деятельности. Так, любая автошкола должна иметь в наличии учебно-методическую литературу и иные средства, обеспечивающий нормальный образовательный процесс. За несоблюдение таких требований, владелец автошколы может быть привлечен к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Целесообразно подать жалобу в органы прокуратуры или Роспотребнадзор.

Источник

Учебная тревога

Очередной скандал разразился в Москве. Некая организация, выдававшая себя за автошколу, обманула десятки кандидатов в водители. То есть деньги с них за обучение взяла, и даже провела какие-то занятия, но вот водительские удостоверения ее ученики получить не смогут. Потому что готовить водителей эта организация не имела права.

По данным «Российской газеты», сейчас в полиции около 160 заявлений от пострадавших недоученных водителей, по которым проводится проверка.

Удивительно, но более жесткие требования к подготовке водителей стали довольно серьезной проблемой именно для порядочных автошкол. Мошенникам, подвизающимся на этом поприще, пришлось только немного изменить рекламную кампанию, да быть осторожней при подготовке документов.

Напомним историю вопроса. Политика в области подготовки водителей в один прекрасный момент стала максимально либеральной. Для оформления лицензий на образовательную деятельность достаточно было предъявить комплект документов. Наличия материальной базы никто не проверял. Поэтому наряду с нормальными автошколами стали появляться такие, которые попросту собирали деньги с клиентов и продавали им свидетельства об окончании якобы автошколы. А в ГИБДД будущий водитель отправлялся сдавать экзамены не в группе, как предполагалось, а экстерном.

Но после вступления в силу поправок в закон о безопасности дорожного движения, после принятия новых программ подготовки водителей, после того, как ГИБДД было поручено проверять автошколы на наличие учебно-материальной базы и на соответствие учебных программ установленным, появилась надежда, что «серые» и «левые» автошколы сойдут с дистанции. Ведь автошколы, которые не прошли проверку ГИБДД и не получили соответствующего заключения, обучать не могут. ГИБДД не примет экзамены у их выходцев, да и экстернат отменен. То есть просто прийти с улицы в ГИБДД и заявить, что сам подготовился и готов сдать экзамен, теперь нельзя. В ГИБДД можно обращаться только со свидетельством о получении соответствующего образования в автошколе.

Количество автошкол, получивших одобрение от ГИБДД, сократилось очень незначительно. Все эти автошколы можно найти на сайте gibdd.ru.

Впрочем, даже эти автошколы не всегда строго следуют закону. Генпрокуратура провела масштабную проверку этих образовательных заведений. Нарушений выявлено множество. К сдаче экзаменов на получение прав допускаются те, кто не прошел в установленном порядке обучение в автошколах. Выявлены случаи внесения в свидетельства об окончании автошкол заведомо ложных сведений об обучении. Например, в Саратовской области в связи с фальсификацией 30 свидетельств об обучении граждан в автошколах расследуются уголовные дела. Факты выдачи фиктивных свидетельств об обучении выявлены в Республике Бурятия, Забайкальском, Приморском краях, Амурской области. В большинстве автошкол не соблюдаются требования Примерных программ профессионального обучения водителей. Количество часов, отводимых на занятия по обучению вождению, и длительность таких занятий существенно уменьшаются.

Казус в том, что прокуратура проверяет реальные автошколы, которые имеют соответствующую лицензию. А есть и те, которые и лицензий не имеют. В Интернете можно найти предложения пройти обучение по новым программам, и даже получить права за четыре занятия и 10 тысяч рублей. Позже 10 тысяч постепенно превращаются в 20, а документа об окончании автошколы все не видать. Потом и офис куда-то испаряется.

Как выбрать автошколу, и куда обращаться, если вас обманули? На эти вопросы «РГ» ответили в Генеральной прокуратуре РФ.

Выбирать автошколу надо из того списка, который размещен на сайте Госавтоинспекции. В этом списке те автошколы, которые уже получили одобрение от ГИБДД на те или иные категории. Также можно узнать, какие автошколы проходят проверку в данный момент. Если вам приглянулась автошкола с удобными тарифными планами, в первую очередь проверьте, есть ли она в списках Госавтоинспекции.

Перед тем как подписать договор с автошколой, надо внимательно его изучить. Он должен быть именно об оказании образовательных услуг. При этом часы обучения должны соответствовать примерным программам, утвержденным минобрнауки. В случае нарушений в процессе обучения, сокращения количества часов, невыполнения программ, жаловаться необходимо в местные органы лицензирования.

Если автошкола выкачивает деньги, не выдает документов об обучении, если у нее нет лицензии, или свидетельства ГИБДД, то это уже мошенничество. И в этом случае необходимо писать заявление в полицию. Делом займутся отделы по борьбе с экономическими преступлениями.

Повлиять на ситуацию могут и некоммерческие объединения автошкол. Они как никто другой знают положение на рынке в своем регионе. Если появилась автошкола, у которой нет лицензии, или нет документа от ГИБДД, то такое объединение может направить запрос в прокуратуру о проверки законности работы подобной организации.

Каждая автошкола должна либо иметь в собственности, либо в аренде площадку для начальной подготовки водителей. Причем если площадку арендуют несколько автошкол, то время занятий на ней не должно пересекаться. Однако в некоторых регионах автошколы заключают коллективные договора аренды на площадку. И проверить, кто, когда на ней занимается, и занимается ли, практически невозможно. Однако ГИБДД в таких случаях выдает заключения без дополнительных вопросов. Отследить такую ситуацию также могут общественные объединения автошкол. В этом случае они должны обращаться либо в МВД России, либо в Генпрокуратуру.

Источник

Автошкола Авто-Лада

f20a136755e331611576bad5b47df413

Описание

Более 20 лет успешно осуществляем подготовку Водителей категории » В». В феврале этого года Авто- школа прошла очередное лицензирование сроком на пять лет. У нас свой автодром, где проводится как обучение, так и прием экзаменов в ГИБДД, и это большой плюс. На родной территории сдавать экзамены гораздо легче! АВТО-ЛАДА является членом некоммерческого партнерства Автомобильных Школ

Свердловской области. Школа имеет множество наград, почетных грамот. Мы занимаем лидирующее положение среди лучших школ города!

Отзывы

ВВЕДЕНИЕ
Всем привет, это мой отзыв о авто-школе «АВТО-ЛАДА» история сложилась со мной занимательная, так что настоятельно рекомендую ознакомиться, если собрались учиться там)
По иронии судьбы пошел я именно в эту автошколу из рекомендации близкого друга, поэтому решил не искать альтернатив, а направился сразу туда.

ПОСТУПЛЕНИЕ
При поступлении мне позволили оплатить обучение частями, а еще я попросил пройти комиссию сам и несколько раз уточнил, возможно ли это, на что получил положительный ответ. Уже при поступлении я узнал, что попал на так называемый «экспресс-курс» хотя я сам никуда не спешил, и шел в первую очередь за максимальным опытом, а не быстром получении прав, но к этому мы еще вернемся.

ОБУЧЕНИЕ

В первый учебный день нам объяснили, что на обучение у вас есть всего два месяца, а первое занятие будет только 15 числа (читай полтора). И отправили всех по домам.
Тут начинается интересное. В один момент, около 19 00 вечера, без представления имени и фамилии мне звонит женщина, со словами «ПАЧИМУ ВЫ НЕ ПРОШЛИ КОМИССИЮ. ПРИЕЗЖАЙТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС, ИЛИ МЫ ВАМ ОТЧИСЛИМ. «. Мне не дали вымолвить и слова, трубку сбросили. На момент звонка я находился на 500 км от города и не посчитал нужным успокаивать незнакомку.
На учебу я продолжил ходить, не пропуская занятия, после этих угроз, надеясь лично встретить телефонного надзирателя и в взаимно добром тоне обсудить вопрос комиссии. Позже я смог только дозвониться, уже с комиссией на руках. Мы договорились о встрече и там я узнал, что комиссию надо сдавать в первую неделю ( о чем меня естественно не предупредили), а деньги я тоже должен давно оплатить (океей)

С этого момента к автошколе начало складываться негативное отношение, но это оказалось цветочками. Исходя из общения с однокурсниками по этой школе, я понимал, что все уже практикуются, а я один пинаю известную конечность. До тренера я дозвониться не мог первое время, а после начало моей практики отложили трижды (. )
ИНСТРУКТОР (Имя не помню. Авто: ЗАЗ ШАНС)
Пришел день когда я встретился с своим инструктором (оставался месяц обучения), который мне обьяснил, что «реальность такова, мол обучаться осталось всего две недели» и это с учетом того, что я никогда не сидел за рулем, о чем предупредил в день поступления, как оказалось как этому человеку.
Но даже в этот момент я не потерял веры в обучении и мы приступили. Первый день мы просто жали педаль сцепления и передач, а на второй день без автодрома и т.д. мы оказались на проспекте Космонавтов, короче началась всякая жесть к которой я совсем не был готов. Кстати в правилах ГИБДД, что-то говориться о автодроме, но да ладно.
Сам инструктор явно разбирается в том, что преподает, но подача (ОЧЕНЬ) мягко говоря мне показалась неприемлемой. Уже чрез пару дней обучения инструктор почти всегда общался на повышенных тонах, мог позволить ударить по руке, матерился и требовал от меня некоторых вещей в детали которых меня изначально не погрузили.

Каждый день ( а проходил я дней 5), я все больше и больше испытывал стресс и с каждым разом все больше боялся сесть за руль. Мои мысли были сконцентрированы скорее на том, как угодить инструктору, а не как водить машину.

А после я заболел. Я не связываю это с стрессом, хотя всякое бывает, и не смог ходить на обучение как минимум 4-5 дней. А дальше оставалось меньше недели до экзамена, да и после болезни я понял, что я абсолютно не хочу больше связываться ни с кем с этой автошколы. Кстати говоря, людям которые меня порекомендовали, отзвонились и сообщили, что я просто перестал брать трубку ( в какой-то момент я ее реально не брал, пока болел, потом позвонил сам и сообщил о болезни)

Забыл отметить, поменять инструктора НЕ ПРЕДСТАВЛЯЛОСЬ ВОЗМОЖНЫМ (объективные причины)

Я отдал 20 000 рублей, но посчитал более выгодным для себя вариантом просто не связываться с этими людьми. (просто не знал, с кем можно будет нормально поговорить)
Прошло уже пару месяцев, вероятно я не помню всех деталей, но описанное выше происходило на 100%

Если вам не безразличны отзывы о себе на ресурсах, вы всегда можете связаться со мной +79126965442 (Евгений Яровой). Если кто-то хочет убедиться, что отзыв написан не ради черного пиара, звоните, с радостью, во всех деталях расскажу подробности) Готов к адекватному урегулированию ситуации, но теперь будьте добры сами проявить инициативу

Источник

Adblock
detector
Тип документа Цель Что должен содержать документ
Заявление Обращающееся лицо желает сообщить о возможных или ожидаемых нарушениях норм законодательства, со стороны учреждения. В документе описывается ситуация, а также действия лица, прямо указывающие на противоправность его поступка. Заявление выступает в качестве сигнала о необходимости принятия мер со стороны надзорного органа.